Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Где посылка с алиэкспресс если отслеживание остановлено

Где посылка с алиэкспресс если отслеживание остановлено

Где посылка с алиэкспресс если отслеживание остановлено

Оглавление:

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс

Сроки хранения посылки с Алиэкспресс зависят лишь от компании, что доставляет и в итоге хранит до вручения у себя посылку. К примеру, у Почты России по стандарту равняется 30 дням с минуты прибытия посылки.

После истечения ее отправляют обратно адресанту. У СДЭК, первые две недели хранения бесплатны, с 15 дня начинается платное хранение.

  1. © 2020 Трек Посылка

Трек-номер с aliexpress долго не отслеживается, что делать

Итак, ваша посылка не меняет свой статус уже две недели.

Пора паниковать?

Переживать ни в коем случае не стоит. Помните, что покупая любой товар на алиэкспресс, вы защищены на все 100% от неполучения товара благодаря функции AliExpress, которая называется «Защита покупателя».

Если вы не получите посылку в срок, гарантированный продавцом (чаще всего это 60 дней, реже – от 20 до 40 дней), вы можете открыть спор за несколько дней до истечения срока защиты покупателя и получить свои деньги назад в полном объеме. Не переживайте, что продавец закроет магазин и сбежит в неизвестном направлении с вашими деньгами – во время защиты покупателя и две недели после, ваши деньги находятся на счетах AliExpress, который выступает посредником и гарантом между вами и продавцом.

Как только вы подтвердите заказ или истечет срок защиты покупателя, только тогда деньги перечисляются продавцу на его личный счет. Что же делать, если трек-номер не отслеживается? Шаг 1. Пишем продавцу. Спрашиваем, почему прошло уже 10 дней, а посылка не меняет статус.

Иногда бывает так, что продавцы по невнимательности дают неправильный трек-номер. Если продавец извинился и дал правильный, отслеживаемый трек номер – следите за посылкой по нему.

Но еще не время терять бдительность. Если же продавец пишет «заказ был отправлен, ожидайте 4-8 недель», переходите к шагу второму.

Шаг 2. Если продавец просит вас подождать 1-2 месяца, а трек все еще не отслеживается, то да, вам придется просто ждать.

Почему? Да потому что продавец отправил посылку самым дешевым способом без международного трек-номера, предоставив вам поддельный международный трек.

Да, это может быть не очень приятно, ведь вас по сути обманули, пообещав и бесплатную доставку, и отслеживаемый до самого дома трек-номер, но вы пока что все равно ничего сделать не можете. Шаг 3. Запомните, через сколько дней у вас истекает защита покупателя. Эту информацию видно в личном кабинете: До истечения срока защиты покупателя осталось 49 дней Если вы не очень активный покупатель на алиэкпресс и боитесь забыть точный срок окончания защиты покупателя — поставьте себе напоминалку где угодно (в телефоне, в гугл.календаре, в органайзере) ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗА 5-10 дней ДО!

окончания срока защиты. Также вам на почту придет автоматическое напоминание от али о том, что ваш заказ автоматически закроется через 5 дней. Спокойно ждем посылку. Поскольку посылка без международного трек-номера – это ПРОСТАЯ посылка, почтальон должен бросить ее в ваш почтовый ящик. Если же посылка в почтовый ящик не поместилась, почтовых ящиков нет или они в непригодном состоянии – почтальон должен оставить приглашение зайти в почтовое отделение.

Но последний пункт зависит от совести почтальонов, лично мне мой почтальон ни разу не оставлял приглашение; когда я ждала простые посылки, мне приходилось каждую неделю бегать на почту и просить посмотреть посылки для меня.

В общем, ждите. Если нет ни посылки, ни извещения, то спустя месяц после оплаты заказа (месяц – средний срок доставки простых посылок в страны СНГ) , раз в неделю начинаем ходить на почту. Если посылки нет даже за 7 дней до конца срока защиты покупателя, решительно открывайте спор на AliExpress и требуйте возврат денег.
Если посылки нет даже за 7 дней до конца срока защиты покупателя, решительно открывайте спор на AliExpress и требуйте возврат денег.

Шаг 4. Если посылка так и не пришла – обязательно открывайте спор. Увы, иногда на алиэкспрессе попадаются не очень честные продавцы.

А если уж продавец пошел на обман и дал вам поддельный трек-номер, не стоит ждать от него сострадания и заботы о ваших интересах. Открывайте спор. Сделать это очень легко.

Зайдите в подробности заказа, нажмите кнопку «открыть спор» (если товаров в одном заказе несколько, то и споров придется открывать несколько). Дальше следуйте инструкциям алиэкспресс. Нажимайте кнопку «только возврат», просите вернуть полную сумму, уплаченную за товар.

После чего у продавца есть срок в несколько дней, чтобы выполнить ваше требование, или предложить свое решение.

Если продавец предлагает вернуть вам сумму меньше уплаченной, а то и вовсе «0.00 рублей», ОСПАРИВАЙТЕ такое предложение, опять пишете полную сумму.

Таким образом вы обострите спор, привлечете к спору команду AliExpress, а уж они, увидев поддельный трек-номер, гарантированно встанут на вашу сторону.

Спустя пару дней вы получите подтверждение на почту о том, что спор закрыт в вашу пользу. Деньги возвращаются в течение двух недель на ту карту/кошелек, с которого осуществлялась оплата.

Стоит помнить, что многие продавцы, когда срок защиты Покупателя подходит к концу, продлевают этот самый срок на один-два месяца. Продление срока защиты не повод отложить спор, ведь таким образом вы можете свой заказ прождать и полгода, в итоге ничего не получив.

Поэтому если у вас нет желания и настроения ждать свой заказ еще три месяца после продления защиты, вы вполне вправе открыть спор. Ведь алиэкспресс гарантирует полный возврат средств, если вы не получили заказ в обещанный продавцом срок: Если заказ не пришел в обещанный срок, вы можете получить деньги назад От себя могу посоветовать подождать лишнюю неделю или две сверх того срока, что гарантирует продавец, просто для успокоения своей совести.

Не забывайте, что все это время вы должны находиться под защитой покупателя.

Шаг 5. Если посылка пришла – предупредите других покупателей о возможной проблеме. Обязательно оставьте отзыв о продавце. Поставьте ту оценку, которую считаете справедливой, а в х напишите, что трек-номер был поддельный и совершенно не отслеживался.

Предостерегите других покупателей от работы с нечестным продавцом.

Почему статус отслеживания посылки долго не обновляется?

После отправки товара на Алиэкспресс продавец выдает покупателю трек номер, по которому можно отслеживать движение посылки.

И с этого момента у неопытных покупателей начинается самый нервный период ожидания их покупки. В течение которого многие регулярно впадают в панику. Одной из самых распространенных причин для беспокойства является ситуация, когда статус отслеживания посылки долго не обновляется.

И при любых незначительных задержках в обновлении статусов отслеживания посылки, многие паникуют. Они боятся потерять деньги, беспокоятся что посылка не придет, и что им, возможно, надо что-то срочно предпринимать. Давайте подробно разберемся из-за чего случаются задержки в обновлении статусов отслеживания, какие сроки задержки считаются нормальными.

И что делать, если статус посылки долго не обновляется. 1. Информация о посылке пока не попала в базу данных почтовых служб и систем отслеживания трек номеров.

Если вы получили трек номер- это не значит, что ваша посылка уже поступила в почтовое отделение. В среднем считается, что, прежде чем он начнет читаться. Потому что сначала продавец забронирует трек номер, потом посылку забирает курьер, и она идет курьерской службой до почты.

Далее нужно время, пока данные о посылке занесут в систему отслеживания. В данном случае делать ничего не нужно, просто подождите две недели до момента, пока информация о посылке начнет читаться. 2. Посылка начала отслеживаться, но не отправлена.

Бывает так, что в системах отслеживания и на сайте Алиэкспресс появляется первый статус отслеживания, указывающий то, что почта получила информацию о посылке.

Это означает, что продавец забронировал трек номер, но физически посылку не отправил. Бывает даже так, что на этом этапе все и останавливается.

3. Ваш трек номер отслеживается только на территории Китая. При заказе дешевых товаров посылки могут идти к вам курьерскими компаниями или Трек номера которых, по сути, являются внутренними номерами накладных. И они отслеживаются только на территории Китая. После прохождения границы вашей посылке будет присвоен новый трек номер, с которым она пойдет дальше.

После прохождения границы вашей посылке будет присвоен новый трек номер, с которым она пойдет дальше.

Вы, как и системы отслеживания, его узнать не сможете. И последний статус отслеживания будет показывать, что посылка отправлена в страну назначения. Дальше никаких обновлений в системе отслеживания не будет.

Поэтому остается только терпеливо ждать извещение о том, что посылка пришла в ваше почтовое отделение. 4. Посылка находится на стадии импорта.

В основном, процесс импорта посылки- самая длительная стадия.

В среднем она может длиться две недели.

Но есть особо медленные пункты сортировки со старым оборудованием или высокой загрузкой, в которых посылки зависают на месяц, а то и больше. Вы никак не можете повлиять на скорость прохождения границы.

Так как не известно, в какой стране она может находиться.

Ее могут пометить как «Отправлено», а на самом деле ее поместили в контейнер, который ожидает отправки, а потом она может лежать на складе временного хранения, ожидая своей очереди для последующей обработки. Поэтому нужно запастись терпением и следить за сроками защиты покупателя.

5. Посылка зависла на таможне.

Бывают ситуации, когда последний статус в отслеживании посылки означает, что она поступила на таможню. И дальше движение не идет. Причин тут может быть несколько. Во-первых, на таможне может быть большая загрузка и сотрудники физически не успевают обработать поступающие посылки быстро.

Во-вторых, посылка на таможне может затеряться.

Если со дня поступления посылки на таможню прошло более 2-3 недель, то вы можете позвонить сами в нужное отделение и попросить сотрудников узнать, что с ней. 6. Большая загрузка почты в праздники. Следует учесть, что скорость доставки посылок- явление сезонное.

Если вы сделали заказ в период праздников (особенно во время ), во время или после распродажи, то из-за нагрузок или большого количества выходных дней, посылки будут идти медленно.

Мало того, что какое-то время почта может физически не работать, так плюс еще и образуются огромные заторы. На этот факт мы тоже никак повлиять не можем. Просто нужно это учитывать и спокойно ждать, когда посылка дождется своей очереди и сдвинется с места. 7. Задержки с обновлениями баз данных отслеживания некоторых почтовых служб.

7. Задержки с обновлениями баз данных отслеживания некоторых почтовых служб. Некоторые почты славятся тем, что информация в базах данных обновляется с огромными задержками.

И посылка может уйти далеко вперед, а данные о ней еще не появились в базе. Или покупатель уже получил посылку, а в отслеживании она еще даже не дошла до момента экспорта.

Например, это очень характерно для почты Эстонии. А стандартная проблема почты Китая- то, что их сервер может быть недоступен в течение долгого периода времени.

Соответственно, и обновлений статусов из-за этого не будет происходить.

8. Физические перемещения посылки.

В самом начале пути посылки статусы отслеживания могут обновляться часто. И, кажется, что ваш товар перемещается из города в город, быстро проходит различные стадии. А потом, на очередном этапе зависает на неделю.

А все из-за того, что она физически сейчас плывет на корабле. А, иногда, ей нужно преодолеть судоходным путем большие расстояния.

Естественно, на этот этап требуется время и следующий статус появится тогда, когда она прибудет в следующий промежуточный пункт. 9. Посылка потерялась. И последний, довольно редкий случай, когда ваша посылка потерялась в пути или ее украли.

Многие покупатели боятся именно этой причины, так как считают, что потеря посылки означает и потерю их денег. И что им нужно как-то. На самом деле это не так. На самом деле все просто! Есть два варианта.

Первый — если нет никой информации о трек номере, то в первые 10 дней вам нужно просто ждать.

И только потом или. Второй — если в статусах отслеживания появилась информация, тогда считается, что посылка была вам отправлена. И чтобы ни происходило с ней в дальнейшем, вы не сможете открыть спор, пока не пройдет срок гарантии доставки (синий будильник). Поэтому, видя, что ваш трек читается, просто наблюдайте, чтобы ваша посылка не ушла к другому получателю и терпеливо ждите ее.

Бывалые покупатели на Алиэкспресс советуют дней за 5 до окончания срока защиты покупателя продлить таймер, если посылка где-то задержалась на территории вашей страны. Либо, за пару дней до окончания срока защиты открыть спор о том, что прошло много времени, а посылка еще в пути.

Это вам позволит вернуть деньги за неполученный товар. И уже не важно, где и по какой причине застряла посылка. Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Почему у посылки стоит статус «Отслеживание посылки остановлено»?

Хочется сразу вас успокоить, что данный статус не означает, что посылка к вам не придет.

Он говорит только о том, что после последнего обновления в отслеживании прошло очень много времени. И из-за этого большого промежутка трек на данный момент не будет автоматически отслеживаться. Запись «Отслеживание посылки остановлено» появляется в двух случаях: 1. Если трек номер не имеет международного формата и должен отслеживаться по Китаю, то данный статус означает лишь то, что посылка ушла за пределы страны отправителя.

Если трек номер не имеет международного формата и должен отслеживаться по Китаю, то данный статус означает лишь то, что посылка ушла за пределы страны отправителя.

И далее ее невозможно будет отследить, никаких дальнейших статусов по данному почтовому идентификатору предоставляться не будет.

И можно считать, что посылка идет к вам без трека. Просто ждите извещения и следите за крайним сроком доставки. 2. Если трек номер имеет международный формат, то статус «Отслеживание посылки остановлено» означает, что после последнего обновления трека прошло много времени.

И ваш товар с Алиэкспресс где-то застрял или потерялся.

  1. Если отправление уже прошло таможню, то нужно будет написать заявление на розыск посылки.
  2. Первым делом нужно написать продавцу и попросить его позвонить в службу доставки, которой он отправил товар и разобраться в ситуации.
  3. Если последний статус говорит о том, что посылка поступила на таможню, то позвоните в таможенное отделение и узнайте, почему произошла данная задержка. Сотрудники таможни посмотрят, на каком этапе сейчас находится ваше отправление. Возможно, посылка просто затерялась или была задержана.

Есть вопрос? Напишите его в комментариях или обратитесь в чат Если вы не нашли в статье ответа на ваш вопрос, то воспользуйтесь поиском по статьям про Али Экспресс.

Где лучше всего отслеживать посылки с Алиэкспресс?

Если вы ранее уже заказывали товары из зарубежных интернет магазинов, то уже сталкивались с сервисами для отслеживания отправлений.

Каждый из них обладает своими достоинствами, но большей популярностью пользуются те, которые позволяют следить за несколькими посылками сразу.

Как правило, для этого нужна регистрация. При любом изменении на электронную почту поступают уведомления, поэтому вам не надо ежедневно забивать номера по отдельности, и проверять статусы посылок. Сложно советовать, какой-то определённый сайт, так как каждому удобен разный, но наиболее популярными сервисами являются:

  1. — на данном сервисе можно отследить посылку, доставляемую любой службой. Это актуально, так как из Китая посылка может идти одной службой, а по стране уже другой.
  2. — данный сервис позволяет отслеживать бесплатно до пяти посылок одновременно. Либо вы можете приобрести платный тариф и следить за ещё большим количеством посылок.

Как узнать какой почтой придет посылка с Алиэкспресс

Если отследив посылку на ParcelsApp.com, вы видите статусы отслеживания от China Post, Singapore Post, Hongkong Post то такие посылки в России буду доставлятся Почтой России.

Соответственно, если вы видите статусы отслеживания от DPD, КурьерСервисЭкспресс, 8express, IML то такие посылки будут доставляться курьерами или до пункта выдачи соответствующих компаний.

Aliexpress Standard Shipping — отслеживание стандартной доставки Алиэкспресс

Еще очень часто можно встретить , когда Алиэкспресс сам организует последующую доставку отправлений из своего логистического центра, куда поступают оформленные заказы от продавцов. Доставку с Али при таком способе отправки обеспечивают почтовые операторы и коммерческие перевозчики, с кем есть прямые договорные обязательства.

Сроки доставки до покупателя варьируются от 15 до 45 дней, более конкретный срок доставки указан и в расчетном времени доставки. Как правило, продавцы наряду с доставкой Алиэкспресс предлагают на выбор отправку еще несколькими почтовыми операторами.

Основное преимущество доставки Aliexpress в том, что при неполучении товара спор сразу обостряется, минуя «досудебные препирания» с продавцом. , как и отслеживание других посылок с Алиэкспресс доступно на странице заказа.

В «Мои заказы» нажмите «Просмотреть детали» и в разделе «Информация о логистике» отобразятся детализированные данные о посылке. Номер посылки Алиэкспресс укажет в разделе «Отслеживание отправления вашего заказа». Точно та же информация доступна и на официальном сайте Cainiao Global — .

Хотя для намного удобнее использовать почтовый трекер Postal Ninja.

Способ 3: Мобильное приложение Посылки

Я перепробовал все популярные приложения для слежения за почтовыми отправлениями и ни одно из них не делает всего что я хочу. Поэтому я создал свое приложение Посылки которое со временем сделаю самым удобным и простым приложением для слежения за посылками с Aliexpress, Shipito, Amazon, iHerb и из других популярных интернет-магазинов. Особенности: – Импортируйте все свои отравления из Aliexpress без копирования трекинг номеров – Не требует от вас регистрации – Минимум действий для добавления и удаления отправлений – Смотрите как давно было последнее обновление статуса посылки – Поддерживает отслеживание для популярных методов отправки с Aliexpress: China Post, Hong Kong Post, Singapore Post, Почта России, СДЭК, СПСР, SF eParcel, EMS, Aliexpress Standard Shipping.

Качайте приложение здесь!

Где найти трек-номер?

Трек-номер – это уникальный почтовый идентификатор международного формата, позволяющий пользователям отслеживать почтовые отправления в режиме онлайн при помощи специализированных сервисов.

Как правило, трек-номер состоит из 4 заглавных букв и 9 цифр.

Первые 2 буквы обозначают тип почтового отправления, последние две – страну-отправителя. Увидеть трек-номер вашего отправления и информацию о наименовании транспортной компании можно на странице заказа в разделе «Отслеживание отправления».

В графе «Замечания» продавец может оставить какие-либо примечания. В графе «Подробности» отображается информация о местонахождении посылки.

Рекомендуем прочесть:  Бизнес план колл центр клиника

На сайте указано, что данная информация обновляется каждые 5-10 дней, однако это далеко не так. Очень часто информация по отслеживанию трек-номера на отображается с опозданием и не совсем корректно.

Поэтому проверять статус посылок лучше на сайтах международных почтовых служб либо специализированных сервисов.

Отслеживание посылок

[Всего: 227 Средний: 2.9/5] Международный сервис TRACK 17 Каждый, кто хоть раз заказывал что-либо в интернет-магазине сталкивался с вопросом, где находится мой заказ и какой его статус. Как правило, при отправке заказа на Алиэкспресс продавец предоставляет трек номер почтового отправления.

По Трек номеру, с помощью различных почтовых сервисов осуществляется отслеживание посылок.

Отслеживание посылок Алиэкспресс

С глобальной торговой интернет-площадкой AliExpress сейчас знаком каждый – трудно найти человека, ни разу не сделавшего заказ в этом интернет-магазине.

Всего за 10 лет своего существования компания потеснила таких гигантов, как Amazon и eBay, предлагая огромное количество товаров по низким ценам. Оформить покупку можно из любой точки мира, выбрав оптимальный способ доставки.

При этом у покупателя есть возможность в любое время отследить посылку с Алиэкспресс, не выходя из дома – для этого достаточно узнать у продавца трек-номер отправления и воспользоваться нашим бесплатным сервисом.

Aliexpress Standard Shipping отслеживание посылок по трек-номеру

Алиэкспресс является одним из лучших интернет-магазинов в мире.

Alibaba Group владеет этим гигантом электронной коммерции.Найти дешевые продукты на сайте Алиэкспресс и доставить их практически в любую точку мира без малейших усилий. Тем не менее, большинство людей, особенно для новых покупателей, доставка ставит людей в тупик.Точнее сказать, большинство новых покупателей не имеет ни малейшего представления о том, какой вариант доставки выбрать, поскольку Алиэкспресс предлагает множество различных вариантов доставки в зависимости от вашей страны.Одним из самых популярных вариантов доставки является Aliexpress Standard Shipping, которая в основном бесплатно и обеспечивает отслеживание.Aliexpress Standard Shipping (Cainiao Global order отслеживание) — это интернет-технологическая компания, которая специализируется на услугах логистических платформ доставки из Китая в другие страны. Который сотрудничает со многими крупными логистическими компаниями, как почта Китая, Сингапурская почта, OMNIA-Estonia Post, Correos, Post Finland, СПСР, DHL и другие.Плюсы и Минусы Aliexpress Standard ShippingПлюсы

  1. Качественная упаковка.
  2. Дешевый вариант доставки. Часто доступен бесплатно или стоит лишь от 1 до 2 долларов.
  3. Доступно практически во всех магазинах на AliExpress.
  4. Отслеживание доступно, так что вы можете легко отслеживать свою посылку, когда она отправлена.

Минусы

  1. Заказ идет слишком долго, сроки доставки составят: 15-35 дней, чтобы добраться до места назначения.
  2. Очень годится на перевозку небольших предметов.

    Для больших лучше выбирайте более безопасными вариантами.

  3. Иногда посылки теряются во время перевозки, и с этим ничего не поделать. В таком случае вы можете получать возврат с AliExpress.

Мы разберемся, как Aliexpress Standard Shipping работает и является ли идеальным вариантом доставки для ваших будущих покупок.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс или время доставки с Алиэкспресс.

Иногда ожидание посылки может сильно действовать на нервы, и тогда назревает вопрос: когда ждать доставки и сколько еще будет идти посылка с Aliexpress? Размышления приводят к предвидимому желанию узнать точное время доставки и примерно рассчитать дни ожидания.

Сколько идет посылка с Алиэкспресс?

  1. ePacket — достаточно быстрый метод доставки, заказ прибывает за две недели, редко за 21 день.
  2. Posti Finland — Почтой Финляндии посылка доставляется всего 2-3 недели, редко превышая срок более чем на 25 дней. Максимум доставки — 35 дней.
  3. Почта Гонконга, Швейцарии, Швеции и Сингапура (и схожие) — этот способ намного быстрее и наименее загружен. Если вы проживаете в Москве или Питере, то примерный срок — 15-20 дней. Здесь прибытие посылки за 30 дней повышается до 90% случаев.
  4. EMS — платная экспресс-доставка. Выбрав ее, можно быть уверенным, что менее, чем через две недели, заказ окажется у вас на руках.
  5. China Post — это компания, обеспечивающая 80% всех отправлений из Китая. Вследствие высокой нагрузки, ожидание посылки может затянуться. Посылка прибывает за 30 дней в 70% случаев.
  6. Eshun (Zes Express) – наиболее медленный метод доставки, так как посылка перевозится сушей, приходит более, чем за месяц.

При заказе какой-либо вещи с Китая, рассчитывайте на месяц ожидания со времени отправки заказа продавцом.

Естественно, посылка может прийти и за две недели, особенно, если отправлялись ценные и дорогие товары, но более дешевые, стоимостью в несколько долларов, так скоро ждать не стоит. Для малостоящих товаров максимум по срокам – это 45 дней +/- 15 дней.

Желание получить свою вещь скорее можно выполнить, воспользовавшись услугами платных почтовых компаний, тогда время сократится вдвое. Конечно, в случае дешевизны покупки или нежелания дополнительно платить треть или половину суммы от цены товара, то можно вооружиться терпением и выбрать China Air Post. Стоит учитывать, что ожидание может затянуться от трех недели до двух месяцев.

Здесь все зависит от ваших предпочтений.

Статусы отслеживания посылок Алиэкспресс

Есть разница между статусами заказа и статусами отслеживания посылок с Али.

В первом случае на сайте магазина на странице вашего заказа будет отображаться один из следующих статусов:

  1. Ожидание оплаты – вы еще не произвели оплату за ваш заказ;
  2. Ожидание отправки – платеж подтвержден, ваш заказ готовится к отправке (по завершении этого этапа вам дадут трек-номер для отслеживания почтовых отправлений Алиэкспресс);
  3. Готово – заказ доставлен.
  4. Проверка платежа – оплата произведена, но не подтверждена, поэтому посылку еще не отправили;
  5. В процессе доставки – посылка в пути, но подробности на самом сайте Али вы узнать не сможете.

В отличие от статусов заказа, статусы отслеживания Aliexpress Tracking позволяют понять, где в данный момент находится ваша посылка.

Для этого необходимо использовать сайт почтовой службы или универсальный ресурс для отслеживания посылок. На Posylka.net статусы отображаются на выбранном вами языке с указанием страны, на территории которой сейчас находится ваше отправление.

Где посылка с Алиэкспресс, если отслеживание остановлено?

Не стоит переживать по поводу того, что отслеживание вдруг остановилось.

Возможно, посылка просто немного задерживается или вы получили трек-номер, который отслеживается только до границы. Возможно, посылка где-то на пути к вам.

Но, если статус завис в вашей стране и слишком долго не меняется, то стоит связаться с продавцом и обсудить эту проблему.

Возможно, даже придётся написать заявление на почте о розыске посылки.

Aliexpress Saver Shipping — отслеживание экономичной доставки Алиэкспресс

Этот тип доставки подразумевает обязательное отслеживание посылок Алиэкспресс по почтовому идентификатору для товаров менее 5$ и весом до 2 кг, как самый экономичный метод доставки. Aliexpress организовал этот тип доставки в связке с Почтой России. Он также бывает бесплатный и платный.

Например, доставка этого товара с отправкой в Россию методом Saver Shipping стоит 44,99 руб. Как и Standart Shipping, продавец Али отправляет в их логистический центр и после сортировки отправления передаются перевозчику для дальнейшей доставки покупателю. не индивидуальное, единый номер отслеживания присваивается общей депеше, то есть нескольким мелким пакетам.

После получения извещения посылку можно получить в своем отделении.

Выбор этого метода доставки чреват заведомо проигрышной позицией в ведении спора по возврату денег при утери из общего мешка отдельной посылки.

Потому что для посылок Saver Shipping, Почта России регистрирует только прибытие в место вручения и медиаторы Алиэкспресс доводы о неполучении пакета по причине утери во внимание принимать не будут.

Примеры трек-номеров Aliexpress Saver Shipping:

  1. ZA—HK (ZA123456785HK) — мелкий пакет с доставкой через Гонконг.
  2. ZA—LV (ZA123456785LV) — мелкий пакет с доставкой через Латвию;

Также выбор этого метода доставки теряет актуальность при заказе нескольких единиц товара из-за ограничений стоимости товара и его веса. К примеру, стоимость доставки 2 единиц этого же полотенца составляет уже не 44,99 рубля, а 102,86 руб., то есть суммируется.

Правильно оформляем диспут

Для того чтобы открыть спор, нам потребуется найти на странице заказов необходимый товар, у которого не работает трек.

В третьем столбце появится кнопка «Открыть спор».

Учтите, в первые 10 дней после отправки товара она не будет активна.

При нажатии на кнопку появляется окно диспута. Действуем следующим образом:

  • На вопрос, получили ли вы товар нужно ответить отрицательно.
  • Далее, из выпадающего списка причин мы выбираем «Проблемы с доставкой товара».
  • Следующий вопрос уточняющий. Если трек не отлеживается на Алиэкспресс, тут следует выбрать данный пункт:

Далее, потребуется описать свою проблему, объяснить, что не отслеживается трек-код от Алиэкспресс. После уже выбираем форму возврата средств и отправляем запрос.

Таким образом, ответ на вопрос: «Почему на Алиэкспресс не отслеживается товар?» скрывается в следующем:

  1. транспортная компания не имеет подобной функции;
  2. дан неверный трек-код.
  3. не прошло еще 10 дней с отгрузки;

В любом случае, паниковать раньше времени не стоит, ведь вы всегда под защитой службы Aliexpress. Чтобы узнать, как обратиться в онлайн чат администрации Алиэкспресса — ознакомьтесь с этой статьей.

Источник: https://alijournal.ru/chastye-voprosy/trek-nomer-ne-otslezhivaetsya-na-aliekspress/

Aliexpress Saver Shipping отслеживание по России

Aliexpress Saver Shipping это метод доставки разработанный Алиэкспресс в сотрудничестве с Почтой России и номера отслеживания выглядят как ZA.LV, ZA.HK. Метод доставки появился в результате ввода Алиэкспресс, обязательного требования чтобы продавцы выдавали отслеживаемый до вручения трек номер. У этого вида доставки в России всего 3 статуса:

  1. Прибыло в место вручения
  2. Получено адресатом
  3. Принято в отделении связи

Aliexpress Saver Shipping отслеживание возможно как на самом сайте Алиэкспресс, в деталях отслеживания вашего заказа, так и на сторонних сервисах как наш.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+