Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Кому звонили коллекторы из перспективы форум

Кому звонили коллекторы из перспективы форум

Кому звонили коллекторы из перспективы форум

Как же отличить добросовестного коллектора от мошенника? И как разобраться, что может себе позволить сборщик долгов, а что нет?

Добросовестный коллектор ни в коем случае не будет использовать угрозы по отношению к заемщику, к членам его семьи У сотрудника агентства, который проводит переговоры с заемщиком обязательно должны быть копии соответствующих документов: реестр со ссылкой на кредитный договор между заемщиком и банком с указанием суммы задолженности, копия договора между коллекторской компанией и банком, доверенность от коллекторской компании, выданная ее сотруднику. Переговоры при личной встрече проводятся там, где будет удобнее заемщику, — у него дома, в коллекторском агентстве, на нейтральной территории. Как определить свои права и понять, что дозволяется коллектору, а что нет?Должникам в первую очередь необходимо попытаться найти мирные способы резрашения ситуации, связанной с погашением задолженности.

Но если коллекторское агентство откровенно «перегибает палку», угрожая должникам и оказывая на них психологическое давление, необходимо эффективно защищаться. Для этого существует несколько четких правил. При контакте с представителями коллекторского агентства (телефонном звонке, встрече) необходимо предложить ему представить документы, подтверждающие его право требовать возврата задолженности.

Если разговор ведется по телефону, заемщик может предложить коллектору направить копии соответствующих документов по почте. Также следует попросить представить документы, подтверждающие размер задолженности, расчет суммы штрафных санкций, процентов и т.д.

Если такие документы не будут предоставлены, пишите жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор.Если документы предоставят, то надо обратить внимание, на основании какого документа коллекторы требуют с вас долг (если на основании агентского договора, то значит, банк по прежнему остается вашим кредитором, и все переговоры необходимо вести только с банком.

Если коллекторы требуют задолженность на основании договора уступки права требования (цессии), то это означает, что переговоры надо вести с коллекторами. Если заемщик не имеет возможности погасить всю сумму, ему стоит выразит свое несогласие с суммой штрафных санкций, предложив разрешить спорный вопрос в судебном порядке.

В данной ситуации очень важно однозначно указать на невозможность решения вопроса во внесудебном порядке и на то, что дальнейшие переговоры бессмысленны.

В случае, если звонки коллекторов продолжаются, необходимо сообщить им, что все телефонные переговоры записываются (желательно, чтобы так и было на самом деле), а также разъяснить положения ст.

163 УК РФ «Вымогательство»). В том случае, если звонки не прекратились, необходимо подготовить жалобу в правоохранительные органы, в которой необходимо изложить фактические обстоятельства. Если представители коллекторского агентства решили нанести личный визит домой к должнику и звонят в дверь, впускать их не следует. Если они пытаются вскрыть или выбить дверь, угрожают, то эти действия образуют состав уголовного правонарушения — необходимо сразу же вызвать полицию.

Все угрозы коллекторов нужно записывать на диктофон.

Для правильного общения с представителями коллекторских агентств необходимы спокойствие, выдержка, уверенность. Зачастую эти люди имеют опыт оперативной работы и очень легко распознают неуверенность и страх.

Очень важно понимать, что банк или коллекторское агентство — это коммерческие организации, которые ограничены в своих действиях рамками исключительно гражданского законодательства Российской Федерации.

Они не вправе изымать имущество, входить без разрешения в квартиру или дом и совершать иные действия, направленные на ограничение прав заемщиков.

Откровения коллектора: Опаснее задолжать мелкой фирме 5000 рублей, чем миллион — банку

Судебные приставы могут вынести из вашей квартиры все ценное только по решению суда.

А вот чересчур ретивые коллекторы пытаются отобрать ваши вещи, не считаясь с законом.

Фото: PhotoXPress.ruКоллекторы нынче лютуют по всей стране: недавно в городе Ельце напали на семейную пару. Мужа избили, жене обрили волосы, унесли сотовые телефоны. Оказалось, долг избитых супругов составлял всего 15 тысяч рублей!И подобных случаев — масса. В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок.

В Питере коллекторы замуровали в квартире девушку, испортив замок. Молодого жителя Перми за долг в 5000 рублей вовсе забили до смерти.Агентство Fitch приводит данные: должников сегодня в России 40 миллионов.

А просрочили платежи более 5 миллионов граждан!

Неужели им грозит встреча с такими вот изуверами?На что на самом деле имеют право коллекторы и каковы методы их работы, «КП» рассказал профессиональный вышибатель долгов Михаил. Накануне кризиса он приехал в столицу из провинции.

Человек с финансовым образованием, но смог устроиться в Москве только коллектором.Самое страшное — микрозаймы — Если вы задолжали солидному банку, вероятность, что тебя изобьют, обреют волосы или ограбят, минимальная, — рассказывает Михаил. — Другое дело, если вы брали микрозаймы или, как их по-другому называют, экспресс-кредиты. Это когда фирмы ссуживают желающим небольшие суммы: быстро, без дополнительных проверок, достаточно показать паспорт.

Но ставки у микрокредитов грабительские (1,5 — 2,5% в день, а это 600 — 900% в год! — Ред.).Там проценты бешеные, капают каждый день.

Люди берут в долг 5 тысяч, а через пару месяцев должны уже 35 тысяч рублей. Никто вовремя не объяснил им, что микрозаймы — это кабала, к тому же опасная!Уголовные парни с битами — это работники фирмочек, «друзья-приятели» таких же мелких контор, которые занимаются микрокредитованием. Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.Застыдить и запугать — Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил.
Там процветает бандитизм, работают беспредельщики родом из 90-х годов.Застыдить и запугать — Я из крупного коллекторского агентства, где стараются соблюдать закон, — продолжает Михаил.

— Банку судиться с неплательщиком долго и муторно, собственные коллекторы у банков, как правило, беззубые. Поэтому и передают должника нам. Нашему агентству достается одна шестая часть из всей выбитой суммы долга.Работаем в два этапа.

Сначала должника ведут в мягком режиме «софт». Этим занимается call-центр, где я как раз работаю. Система автоматическая. Номер набирает компьютер, на экране появляется карточка клиента: кто таков, сколько должен, какая просрочка.Представляемся каким-нибудь псевдонимом (в последнее время много жалоб от клиентов, так что настоящие имена скрываем — чтобы начальство не нашло концы).

Потом запугиваем:

«Мы вас в черный список внесем, и вы вообще никакой кредит никогда не получите!»

Страшилки рассказываем в красках, например, что будет после суда. Мы, коллекторы, на самом деле по закону ничего не можем: только словесно донимать должника. А приставы — другое дело. Они могут по решению суда вывезти имущество, оценив его в копейки.Вот эти ужасы мы живописуем.

Причем нельзя использовать уменьшительно-ласкательные формы и разговорную лексику. Жестко и четко. В день — несколько сотен звонков разным людям.Если клиент не запугался за 180 дней, на него напускают «выездной отдел».

У них задача — позорить человека перед свидетелями. Допустим, выходишь ты с работы, а они — на виду у всех — подходят и говорят: «Вы будете задолженность погашать?

Взрослый человек, как вам не стыдно!»На людей подобные меры сильно действуют.Самая популярная угроза: «Не вернете долг — мы не ручаемся за ваше здоровье».

За эту фразу трудно привлечь, потому что правоохранительные органы не оценивают угрозу серьезно и дела не возбуждают.Плевать на чужую боль — Заповедь коллектора: тебя не должна трогать чужая боль.Как-то должник говорит мне по телефону:

«Я на обследовании, у меня рак мозга, мне жить полтора месяца, свои долги на тот свет заберу»

.

Я еще новичок был, растерялся, положил трубку.

А по инструкции должен был сказать: «Ваши долги перейдут на ваших родных!» Должен был гнуть клиента: «Может быть, вы все-таки доедете до банкомата и заплатите — перед смертью-то?»Нужен результат — обещание отдать деньги. Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов.

Если ты не будешь жестко вести диалог, с тебя снимают баллы и уменьшают зарплату.Наткнулся недавно на клиентку: у дамы был кредит 500 тысяч рублей, за несколько лет вырос до 4 миллионов. Хотелось ей заорать: женщина, не платите, идите в суд!

Судья часто становится на сторону клиента. Ну миллион ей присудят отдать, но не четыре же!Но нам, разумеется, подобные советы давать противопоказано.Одна буква в фамилии Я работал все майские праздники, в День Победы.

Компьютер-идиот звонит и старикам, и ветеранам. Достали одну бабушку — искали должника.

Она уже за сердце хваталась: ну вы поймите, нет здесь такого человека! А мы не можем перестать ей звонить.

Ведь в самой базе данных коллекторов бардак. Полно левых номеров, по которым должника уже и след простыл, но из базы телефон не удаляется.

Раньше, когда кредиты выдавали всем подряд, некоторые клиенты шутили: один мужчина оставил телефон психушки. Другой — телефон того же банка, в котором взял кредит!

Глупость в том, что удалить телефон из базы банка очень трудно — только по требованию того человека, который его давал, то есть самого должника. Да и то не всегда.У меня есть приятель по фамилии Петруха. Человек небедный, живет в белокаменном особняке.

И мужика буквально заели коллекторы. Пару лет назад позвонили из банка:

«Гражданин Петрухин, имя-отчество, такого-то года, проживаете по адресу…»

«Да, — говорит. — Имя-отчество мое, только я вовсе не Петрухин, а Петруха, и по тому адресу отродясь не проживал».

Но ему говорят:

«Вы у нас взяли на телефон 12 тысяч и на телевизор 50 и должны теперь 62 тысячи с процентами и пени»

. «Не брал! — говорит миллионер. — Проверьте меня по вашим базам, я чист».Но банк ничего проверять не стал, а передал долг коллекторскому агентству.

Эти уже не просто ругаются на моего друга, а угрожают: мол, приедем, имущество опишем, за границу не выпустим, водительске права отберем.

Возможно, они даже и ездили — к Петрухину. И не выпускали — Петрухина. И права у него забрали. Но звонят по-прежнему не Петрухину, а Петрухе.- Достало это все меня, очень хочу уволиться, — закончил свой рассказ Михаил.МЕТОДЫ «Заноза из стекловаты» По каким инструкциям работают коллекторы Вот чему учит на виртуальных тренингах бизнес-коуч и владелец консалтинговых фирм Михаил Джонджуа:✓ В урочные часы коллектор может звонить хоть сто раз на дню.

Даже если трубку не берут — это все равно угнетает должника.

«Хороший специалист по взысканию — хуже, чем просто заноза, он заноза из стекловаты»

. В разговоре коллектор обязан перетянуть нить разговора на себя.

Он подстраивается к тону голоса, к дыханию клиента.

А потом без умолку сыплет вопросами.

Кто спрашивает, тот и главный.✓ «Что вам мешает заплатить сегодня?» и «Когда именно заплатите?» — вот две центральные фразы, на которые придется давать конкретный ответ. Коллектор должен выдавить из должника точную дату и час оплаты. Даже если должник не исполнит обещание — осадочек у него останется.

Пусть его мучает совесть.- В результате естественного отбора в call-центрах по работе с должниками часто остаются лишь те, кто может просто долго орать на собеседника по телефону и не очень переживать по этому поводу, — уверен гендиректор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин . — Те, кто мог бы общаться по-человечески, просто не выдерживают «плана» из сотен звонков в день людям, которые с тобой рады общаться ненамного больше, чем с Чикатило в темной подворотне.ЕСТЬ ИДЕЯ Четыре раза позвонил — и хватит!

По данным Центробанка, каждая третья жалоба в Службу ЦБ по защите прав потребителей финансовых услуг связана с хамскими действиями коллекторов. Недавно руководитель проекта ОНФ (Общероссийский народный фронт) «За права заемщиков», зампред Комитета Госдумы по экономической политике Виктор Климов предложил запретить коллекторам звонить должникам более четырех раз в сутки, а также разглашать информацию о задолженности третьим лицам.

То есть коллекторы смогут терроризировать строго должников, а не их родню и знакомых. В Госдуме на «круглом столе» инициативу поддержали. Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ, банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями.

Участники беседы — представители Центробанка, МВД РФ, банковского сообщества, Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) — сошлись во мнении, что население уже буквально стонет от «менеджеров по вышибанию долгов», которые не брезгуют ни угрозами, ни оскорблениями. Жертвам коллекторов часто приходится увольняться с работы, теряя последний источник дохода.

Можно быть уверенными, что поправки Климова скоро будут приняты.Сейчас отношения между должником и коллектором в России регулирует закон «О потребительском кредите». По нему введен запрет на бесконтрольные круглосуточные звонки должникам.

Кредитор обязан уведомлять задолжавшего о передаче долга, коллекторы обязаны представляться и оставлять свои полные контактные данные.По мнению финансового омбудсмена Павла Медведева, улучшить ситуацию на кредитном рынке нашей страны позволит закон о банкротстве физических лиц. Он вступит в силу с 1 июля этого года.

Правда, закон касается долгов, превышающих 500 тысяч рублей.Одним из первых коллекторов можно, наверное, считать сказочное чудище с его знаменитым: «Должо-о-ок!» Кадр из фильма «Варвара-краса, длинная коса» (1969).КОНКРЕТНО Если достали вышибалы Действия «специалистов по взысканию долгов» : Вам впервые позвонил коллектор.Противодействие : Не нужно избегать контакта. Попросите его представиться: ФИО, юридические и физический адрес агентства, его полное название. Позже уточните в договоре, имел ли право банк передавать ваше дело третьим лицам.

Если нет — сообщите вышибале, когда позвонит в следующий раз, что отвечать вы будете только на письменные уведомления банка.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам откровенно грубят.Противодействие: Остановите разговор: «Минуточку, я сейчас включу запись на телефоне». Вышибала сразу сменит тон. Кстати, записывать разговоры — особенно с угрозами — на самом деле стоит.

Без свидетелей, аудио- или видеозаписей доказать вину ретивых коллекторов практически невозможно.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Звонки после 23.00.Противодействие : Такие звонки можно квалифицировать по статье «хулиганство» (штраф до миллиона рублей, принудительные работы или лишение свободы на срок до пяти лет).Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор хочет переступить порог вашего дома без приглашения.Противодействие: Напомните ему о статье № 139 УК РФ — о незаконном проникновении в жилище (штраф до 2000 рублей или срок до двух лет).Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллектор настойчиво ищет встречи с вами, чтобы «урегулировать вопрос».Противодействие: Встречайтесь, но как минимум при двух свидетелях. Разговор запишите на диктофон.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Вам угрожают, что отберут имущество.Противодействие: Расскажите о статье 163 УК — «вымогательство», по которой вышибалы могут сесть на срок до трех лет.

Если не поможет — обращайтесь в полицию. Нелишним будет написать жалобу в НАПКА — Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств, заполнив специальную форму на сайте .Действия «специалистов по взысканию долгов»: В вашем подъезде повесили объявление вроде «Иванов из квартиры № 12 — должник и мошенник».Противодействие: Статья 152 ГК РФ «защита чести, достоинства и деловой репутации» дает вам полное право подать в суд.

И требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег.Противодействие: Изучите кредитный договор: подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных.

Если нет — пишите заявление на имя руководителя коллекторского агентства о неправомерном разглашении персональных данных. Копию — в Роскомнадзор.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью.

Копию — в Роскомнадзор.Действия «специалистов по взысканию долгов»: Коллекторы привязываются, ошибочно приняв вас за должника.Противодействие: Просите их предъявить кредитный договор с вашей подписью.

Если его нет, говорите «до cвидания!».

Если звонки повторяются, пишите заявление в прокуратуру.А КАК У НИХ?

Проблемы с долгами есть не только в России. Но Европе и Америке отношение к неплательщикам лояльнее. Коллектор в Америке называется «кредитным советником».

Он ни в коем случае не позволяют себе угрожать должникам или шантажировать их.

Главная его задача — совместная разработка схемы по погашению кредита. Нет выхода — задолжавший объявляет себя банкротом. Ничего страшного: не считая того, что в ближайшие лет десять банки ему не дадут в долг и банкрота вряд ли возьмут на престижную работу.В Европе все переговоры принято укладывать в 30 дней, а долг, который не оплачен более трех месяцев, считается безнадежным, то есть пора банкротиться.В России должника могут мариновать годами — он будет обещать «завтра-завтра», а потом вдруг возьмет — и отдаст!

Вот такие мы загадочные.

Коллекторское агенство

Во-первых, коллекторы НИЧЕГО не имеют права сделать Вам! Они не имеют права Вам звонить, приезжать, и т.п. Они имеют право только подать на Вас в суд от имени банка, если у них есть на это доверенность от банка или договор уступки права требования.

Об уступке права требования вас обязан известить банк, а не коллекторы.Коллекторы не имеют права звонить Вам на работу, сообщать о Вашем долге Вашим родственникам, вашему руководству и кому бы то ни было. НЕ ВЕРЬТЕ ИХ СЛОВАМ О ЧАСТИЧНОМ ПРОЩЕНИИ ДОЛГА, АКЦИЯХ, СКИДКАХ, и т.п.!!!

Если случилось так, что Вашему руководству сообщили о Вашем долге, Вам стоит ответить руководителю, что Ваши задолженности, во-первых, не влияют на Вашу трудоспособность и находятся вне юрисдикции работодателя, и во-вторых, Вы никому ничего не должны, это — ложная информация, а руководству звонят Ваши недоброжелатели, с которыми Вы разберетесь сами, а руководителя прОсите впредь посылать звонящих по известному адресу (на три буквы), а также прОсите быть Вашим свидетелем в прокуратуре, куда Вы сразу по окончании рабочего дня пойдете с заявлением о нарушении неприкосновенности Вашей частной жизни.

Во-вторых, помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ: а) забрать у Вас единственную квартиру или дом; б) лишить Вас родительских прав на детей; в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений); г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). В-третьих, коллекторам НЕ ПЛАТИТЬ НИ КОПЕЙКИ, лучше сразу довести дело до суда. Таких процентов и таких расходов по взысканию, как просят коллекторы, ни один суд не присудит, если Вы попросите суд применить статью 333 ГК РФ.

Если же один раз заплатить им даже 100 рублей, то они будут доить Вас до конца жизни. В-четвертых, если Вам еще раз позвонят коллекторы, то Вы грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте: — какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации, номера свидетельств о госрегистрации; — его должность, фамилию, имя и отчество. Если назовет их — то спросите, чем он может подтвердить свои данные и как удостоверит (

«а чем Вы мне можете прямо сейчас доказать, что вы — Иванов Иван Иванович и действительно имеете доверенность»

?); — на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему прислать Вам по электронной или обычной почте копии названных документов.

Если он(а) скажет, что есть (хоть какой) договор, то ответьте, что со своим договором он может сходить в туалет и подтереть заднее место, нужна именно доверенность от кредитора.

Не отвечайте ни на один их вопрос относительно Ваших данных и данных Ваших родственников, не сообщайте своего места работы, адреса, и вообще никаких сведений о себе. На все требования сообщить (уточнить, проверить, и т.п.) отвечайте:

«Когда у меня будет вступившее в законную силу решение суда с обязанностью что-то Вам сообщить, тогда я Вам это сообщу, и то я лучше штраф за неисполнение решения суда заплачу, чем такое решение исполню»

.

При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не произнося ни одной лишней буквы. Если спросит, почему он должен молчать, отвечайте: «Это Вы вторглись в мою частную жизнь, а не я. На своей территории распорядок устанавливаю я.

Если Вам это правило не нравится — то Вы идете (именно туда)». При любой его попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю ваши Ф.И.О., и чем вы можете мне их прямо сейчас подтвердить). Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.

Говорите, как заведенный, что со всеми вопросами — в суд.

Ни в коем случае не пускайте их домой и не ходите никуда, кроме суда.В случае, если Вас остановят или к вам придут домой какие-то люди, сразу звоните «02» и кричите, что вас грабят.

Носите с собой газовый баллончик и применяйте его к таким людям без опаски. Помните, в общении с коллекторами Ваши козыри — грубость, наглость и демонстрация отсутствия страха!На все из угрозы отвечайте, что свои угрозы он может засунуть в свое заднее место, а если кто-то из них попытается приехать, то против них будут приняты меры защиты, и за из личную безопасность, жизнь и здоровье Вы ответственности не несете. Сходите в полицию и напишите заявление о вымогательстве.

.При всех их последующих звонках отвечаете крайне грубо, резко и нагло: «В прошлой нашей беседе я вам популярно объяснил(а), куда вам идти. Вот и идите туда, и не оглядывайтесь».

И кладете трубку.

Как долго преследуют коллекторы?

Пользователь Форумчанин Регистрация 21 Июн 2018 Сообщения 25 Реакции 9 Баллы 3 Город Харьков Добрый вечер. Задалась таким вопросом: а как долго преследуют коллекторы и как долго могут звонить коллекторы и донимать тупыми вопросами?

Например, у меня нет сейчас денег им платить, а пройдет время деньги будут, но за это время они просто весь мозг съедят и как-то платить кому-либо не останется ни малейшего желания. И как долго они будут наяривать? не вечно же? Например через 5 лет перестанут или нет?

Реакции: Fac fideli sis fidelis Команда форума Администратор Регистрация 19 Июн 2018 Сообщения 11883 Реакции 24444 Баллы 303 да они и через 10 лет по-моему могут звонить.

Только за это время у вас в жизни много всего поменяется и, я уверен, в лучшую сторону.

Я себе нарисую нереальный мир. Мир абстрактных иллюзий, безысходных фантазий. Реакции: Пользователь Форумчанин Регистрация 21 Июн 2018 Сообщения 25 Реакции 9 Баллы 3 Город Харьков да вот хотелось бы понимать, сколько это придется терпеть?

Реакции: Доцент Форумчанин Регистрация 16 Дек 2018 Сообщения 1184 Реакции 2073 Баллы 303 Город Киев да вот хотелось бы понимать, сколько это придется терпеть?

а сколько уже терпите? Реакции: Пользователь Форумчанин Регистрация 21 Июн 2018 Сообщения 25 Реакции 9 Баллы 3 Город Харьков с июля прошлого года Реакции: Доцент Форумчанин Регистрация 16 Дек 2018 Сообщения 1184 Реакции 2073 Баллы 303 Город Киев с июля прошлого года Это срок, и что за это время было?чего ожидать то всем?Устали я так понимаю? Реакции: Fac fideli sis fidelis Команда форума Администратор Регистрация 19 Июн 2018 Сообщения 11883 Реакции 24444 Баллы 303 Это срок, и что за это время было?чего ожидать то всем?Устали я так понимаю?

Мне лично не понятен этот сарказм Я себе нарисую нереальный мир. Мир абстрактных иллюзий, безысходных фантазий. Реакции: Доцент Форумчанин Регистрация 16 Дек 2018 Сообщения 1184 Реакции 2073 Баллы 303 Город Киев Мне лично не понятен этот сарказм Хм, ни грамма сарказма.у человека пол года просрочка, я считаю есть что рассказать Реакции: Бакалавр Форумчанин Регистрация 9 Окт 2018 Сообщения 52 Реакции 21 Баллы 8 Город Вознесенск У меня с августа просрочки я просто отключила сим то они нашли другой номер пару раз питались позвонить но поняли что бесполезно и теперь ззвоният раз в две недели и смс даже не пишут Реакции: Доцент Форумчанин Регистрация 24 Дек 2018 Сообщения 1235 Реакции 1050 Баллы 303 Город Львів , а рідним , знайомим , сусідам дзвонять?

Реакции: Бакалавр Форумчанин Регистрация 9 Окт 2018 Сообщения 52 Реакции 21 Баллы 8 Город Вознесенск , а рідним , знайомим , сусідам дзвонять? Папе пару раз звонили и мачехе и то это сслоун и смартивей смс прислал Реакции: Специалист Форумчанин Регистрация 28 Ноя 2018 Сообщения 216 Реакции 210 Баллы 123 Город Днепр Мою куму доставали где-то пол года, первый месяц звонки потом перешли на работу, не прокатило.

Тишина пару месяцев, потом опять наступили и подняли соседей, меня и мою маму, звонил некий Павел Алексеевич и представляется ментом мол открыли уголовное на нее я и должна приехать в отделение. Наложила я тогда по полной, не понимала что разводят, а когда люди сказали позвонить в отделение этой полиции и уточнить действительно это так вот тут все стало на место.

После они поняли что не прокатило не трогают и она ещё симку поменяла.

Это было в ШГ и тело у неё 2к без пролонгаций Реакции: Специалист Форумчанин Регистрация 20 Янв 2020 Сообщения 227 Реакции 57 Баллы 68 Город Киев Ко мне сег заонил «мент»,представился,сказал,что на меня заявление написано и что нужно явиться в отделение.Я чуть с ума не сошла!Потом порезвонила в участок и попустило.сказали,там такой не работает. Реакции: Пользователь Форумчанин Регистрация 20 Ноя 2018 Сообщения 31 Реакции 47 Баллы 33 Город Одесса у моего брата был кредит а банке аваль потом продали дептфорт правда не знаю через какое время продали но факт в том что этому кредиту 13 лет и вот недавно брат его закрыл Реакции: Специалист Форумчанин Регистрация 5 Ноя 2018 Сообщения 233 Реакции 125 Баллы 123 Город Хмельницькому Мой долг вчера соскредит переуступил калекам из Добро і довіра как то так, как они отбитые или нет? И КФ тоже пнрнуступил кредит експрес, о них оаньше не слышала.

Отдельно хочу попросить админа написать мне в личку Специалист Форумчанин Регистрация 19 Дек 2018 Сообщения 112 Реакции 43 Баллы 68 Город Одесса Мой долг вчера соскредит переуступил калекам из Добро і довіра как то так, как они отбитые или нет? И КФ тоже пнрнуступил кредит експрес, о них оаньше не слышала. Отдельно хочу попросить админа написать мне в личку Мне тоже сегодня пришла Смс, что милома продали Доверию, кто знает, как они и что от этих уп*рей ожидать??

Специалист Форумчанин Регистрация 30 Янв 2020 Сообщения 327 Реакции 332 Баллы 168 Город Харьков Мой долг вчера соскредит переуступил калекам из Добро і довіра как то так, как они отбитые или нет? И КФ тоже пнрнуступил кредит експрес, о них оаньше не слышала.

Отдельно хочу попросить админа написать мне в личку Кредит експрес левая шарага, даже офиса толком нет. Они не могут ничего! Реакции: Магистр Форумчанин Регистрация 31 Янв 2020 Сообщения 604 Реакции 156 Баллы 68 Город город Кредит експрес левая шарага, даже офиса толком нет.

Они не могут ничего! а может такое быть чтобы колекторы вообще никого из родни и знакомых не трогали????

Реакции: Пользователь Регистрация 31 Янв 2020 Сообщения 15 Реакции 10 Баллы 3 Город Казатин а может такое быть чтобы колекторы вообще никого из родни и знакомых не трогали???? сомневаюсь что такие чудеса бывают) вчера моей сестре тоже звонил некий «следователь». сказал что на меня написали заявление, мол я украл деньги и теперь в розыске.

хорошо сестра не глупая и сама на него наехала с вопросами. бедняга сам начал путаться и с версии «украл», перешел на «одолжил и не вернул». а когда она спросила, как получается что сегодня написали заявление и я сразу в розыске, тип бросил трубку

Реакции: Магистр Форумчанин Регистрация 12 Янв 2020 Сообщения 821 Реакции 1157 Баллы 253 Город Ивано-Франковск сомневаюсь что такие чудеса бывают) вчера моей сестре тоже звонил некий «следователь».

сказал что на меня написали заявление, мол я украл деньги и теперь в розыске.

хорошо сестра не глупая и сама на него наехала с вопросами.

бедняга сам начал путаться и с версии «украл», перешел на «одолжил и не вернул». а когда она спросила, как получается что сегодня написали заявление и я сразу в розыске, тип бросил трубку Ще один доказ того, що тупі голови і працюють по шаблону.будь-яке питання заводить в ступор, незнають що сказати і кидають трубку))))

Стоит ли вступать в диалог с коллекторским агентством?

Подробнее о сотрудничестве должников и коллекторов нам рассказал генеральный директор (НАО «ПКБ») Павел Михмель: «Действующие в рамках правового поля сотрудники коллекторских агентств ведут себя с должниками максимально корректно и действительно всячески им содействуют, предоставляя различные бонусы для стимуляции погашения долгов.

Например, специалисты нашей компании индивидуально подходят к рассмотрению каждого случая и совместно с заемщиком разрабатывают подходящие и комфортные для него графики выплат. Готовый к сотрудничеству клиент получает бонусы за регистрацию, оплату долга одним платежом, внесение первого платежа, поддержание контакта и ускоренное погашение задолженности.

Кроме того, в ПКБ существуют еще и бонусы после каждого платежа при оплате в рассрочку. Для удобства клиентов у нас также есть специальный онлайн-сервис с возможностью узнать кредитную историю и сумму долга, получить дисконт, выбрать удобный график платежей, оплатить долг онлайн и получить по итогам оплаты справку о закрытии задолженности. Более наглядно о работе агентства говорят цифры: мы помогли освободиться от долгов более чем 880 тысячам людей, при этом судом завершилось только 30% кейсов.

В 2016 году «Первое коллекторское бюро» одним из первых получило свидетельство о включении в реестр[1] коллекторских агентств России, а значит, наша компания полностью соответствует требованиям ФЗ.

За 13 лет работы мы добились внушительных успехов: по оценкам рейтинговой компании Standard & Poor’s, доля ПКБ на российском рынке услуг по приобретению проблемной задолженности составляет 30%».

Источники:

  1. 1 http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/

Зачем это нужно коллекторам?

Коллекторы понимают, что по тем или иным причинам, таким как:

  1. кабальные пени и штрафы;
  2. истечение срока исковой давности и т.п.,
  3. навязанная страховка;

им не стоит обращаться в суд, поскольку в суде запрашиваемая ими сумма будет либо «срезана» в несколько раз, либо в иске вообще будет отказано.Именно поэтому коллекторы пошли на такую хитрость, как навязывание таких «соглашений».Представители «Первого коллекторского бюро», например, приезжали домой даже к тем людям, которые уже выиграли суды у банков и коллекторов по этому кредиту, но все равно пытались навязать данное «соглашение», чтобы получить хоть какие-то деньги.

Кто такие коллекторы?

Коллекторское агентство — официальная коммерческая организация, которая выступает посредником между банком и должником.

Их задача — досудебное урегулирование возникшей задолженности. Коллекторы нужны, чтобы «убедить» должника заплатить по кредитному обязательству.Коллекторы заключают с банком договор:

  1. Договор цессии. В этом случае банк перепродает задолженность плательщика коллекторскому агентству. Теперь коллекторы становятся новым кредитором и получают законное право взыскания долга с заемщика.
  2. Агентский договор. Банк нанимает коллекторов, чтобы они постоянно информировали должника, что ему нужно погасить кредит. Задача коллекторского агентства — убедить заемщика погасить задолженность. Часто для этого применяются разные способы, и не все они законны.

Если банк заключит договор переуступки прав (договор цессии), нужно смотреть кредитный договор.

Там должен быть пункт, что банк может передавать задолженность третьим лицам. Если такого пункта в договоре нет, договор цессии будет заключен незаконно, и заемщик сможет смело обращаться в суд.В соответствии со Статьей 7 ФЗ от 03.07.2016 № 230-ФЗ, коллекторские агентства могут взаимодействовать с заемщиком посредством голосовых и SMS-сообщений, звонить должнику и встречаться с ним лично. При этом в законе прописаны ограничения, которые касаются взаимодействия между коллекторами и заемщиками:

  1. Личные встречи — не более 1 раза в неделю и не больше 4 раз за один календарный месяц.
  2. Телефонные разговоры — не более 1 раза в сутки и не больше 8 раз в месяц.
  3. В будние дни коллекторское агентство может звонить или писать заемщику с 8:00 до 22:00. В выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Обязательно должен учитываться часовой пояс, где проживает должник.
  4. SMS-сообщения — не более 2 раз в сутки и не более 16 раз в месяц.

Понравился материал?

Подпишитесь на еженедельную рассылку, чтобы не пропустить интересные материалы: Отправить Нажимая кнопку «подписаться», вы даете свое согласие на обработку, хранение и распространение персональных данных Читайте также СЕГОДНЯ 14:57 СЕГОДНЯ 11:10 21 Март16:50 21 Марта 2020 15:07 21 Марта 2020 14:02 21 Марта 2020 13:00 21 Марта 2020 13:00 21 Марта 2020 12:58 21 Марта 2020 1:01 21 Марта 2020 1:27 20 Марта 2020 15:46 20 Марта 2020 20:40 20 Марта 2020 20:18 20 Марта 2020 18:35 20 Марта 2020 16:50 20 Марта 2020 15:40 20 Марта 2020 14:30 20 Марта 2020 13:46 20 Марта 2020 13:32 20 Марта 2020 11:25

Коллекторы, хоть и хамы, но тоже люди

Пытаться перехамить профессионального хама?

Не пробовал, но уверен, что это не имеет смысла.В коллекторских агентствах и банках операторами работаю люди.

Да, профессия делает их довольно грубыми, черствыми и подчас циничными.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+