Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда жаловаться если сотрудник дерартаментаобразования грубит

Куда жаловаться если сотрудник дерартаментаобразования грубит

Заключение


Экономический кризис еще больше привязывает сотрудников к своей работе, несмотря на неблагоприятные условия труда. Один из краеугольных камней — напряженные отношения с руководителем. Работник терпит неоднократные оскорбления и унижения.Так почему начальники унижают подчиненных? Причин, как оказалось, много.

Но ни одна из них не дает повод работодателю оскорблять и унижать работников. Настоятельно рекомендуем при возникновении подобных ситуаций сначала провести мирные переговоры с руководителем и выяснить причины. Если указанные меры не принесут результатов, то можно смело обращаться в полицию, суд и иные инстанции для защиты своих прав.

Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Рекомендуем статьи по теме В наши дни довольно часто можно в споре или во время обычного конфликта наткнуться на .

Не существует в мире такой страны, в которой абсолютно все население довольно властью.

Существование оппозиционных .

Как составить жалобу?

Здесь всё подчиняется стандартам заявлений подобного рода. В жалобе на оскорбление личности на рабочем месте нужно изложить следующие сведения:

  1. кто его допустил;
  2. что именно было сделано и как;
  3. дата и время правонарушения;
  4. просьба о принятии мер.

Желательно также конкретизировать описание действий обидчика.

Для этого нужно указать, почему именно его слова/действия были восприняты как оскорбительные. О том, куда пойти с докладной за оскорбление на рабочем месте, читайте ниже.

Уволить за грубость

В Трудовом кодексе нет понятия «вежливое общение», но работодатель может запретить «грубые, резкие выражения при общении с коллегами или клиентами», пишет Минтруд в письме от 16 сентября 2016 г.

№ 14-2/В-888. Такие положения можно записать в трудовом договоре, правилах внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных правовых актах.

Это даст возможность наказывать работника за грубость и хамство.Практика в пользу работодателяНачальник департамента финансовых институтов МБ Банка Нурулл Фирдусов* обжаловал выговор за оскорбление коллег. Как следует из материалов дела № , как-то утром Фирдусов зашел в отдел по работе с персоналом и попросил отпустить его на пять часов. Кадровик ответила, что надо дождаться решения работодателя и приказа об отпуске за свой счет.

Она сказала, что просто так уйти нельзя, это могут расценить как прогул. Ответ вывел Фирдусова из себя – он

«громко кричал на кадровика и высказывал оскорбительные фразы относительно ее профессиональной непригодности»

, говорится в материалах проверки.

За это начальник департамента получил выговор и не смог его оспорить. Две инстанции согласились, что он нарушил правила внутреннего трудового распорядка банка.

Согласно одному из пунктов,

«работник должен тактично вести себя с другими членами коллектива»

, а отношения строятся на основе «взаимного уважения, доверия и доброжелательности», запрещены «грубость, брань, оскорбительные и злобные высказывания о банке, его работниках и клиентах».Ведущий юрисконсульт отдела договорно-правовой работы филиала РЖД Сергей Дивнов* хотел вернуться на работу после увольнения за нарушение Кодекса трудовой этики. Возможно, ранее у Дивнова был конфликт с работодателем и он письменно – в объяснениях и телеграмме – дал «некорректную оценку» руководству одной из дирекций РЖД, написал, что замначальника делает что-то «от безделья» и обвинил его с сыном в преступлениях, в том числе в мошенничестве. За это Дивнова уволили. Он отправился в суд, где доказывал, что достаточных оснований для этого нет.

Но две инстанции встали на сторону работодателя, потому что Кодекс трудовой этики требует от сотрудников корректного поведения и запрещает высказывания, которые могут нанести вред его деловой репутации (определение № ).Практика в пользу работникаОдно из главных обстоятельств в пользу работника – недоказанность оснований увольнения.

Ларису Кудину* уволили из ЖК «Альянс» по совокупности нарушений, в том числе за грубое отношение к жильцам, хотя локальные акты требовали корректного и внимательного обращения с ними. Жалобы на Кудину написали двое граждан.

Соответственно, одним приказом ей объявили выговор, другим приказом уволили через неделю. Но суд восстановил Кудину в должности, потому что было непонятно, какая из жалоб жильцов к какому приказу относится.

Сами авторы жалоб не смогли точно сказать, в какой день столкнулись с хамством.

«Невозможно разграничить события, положенные в основу двух приказов»

, – решил суд и толковал неясности в пользу работника в деле № .В деле № водителю-экспедитору Игорю Шелковину* удалось добиться восстановления на работе в «Сибирском техническом центре МАН», откуда его уволили по совокупности нарушений. В их числе – телефонный разговор с гендиректором.

Ему Шелковин наговорил грубостей и оскорблений. По мнению компании, так водитель нарушил пункт внутреннего трудового распорядка, который обязывает

«не быть носителем негативной информации об организации и ее работниках»

. Работодатель настаивал, что этот пункт касается не только порочащих сведений, но и оскорблений тоже.

Суды же указали на другое: водитель разговаривал с директором по телефону, никто их больше не слышал. А значит, Шелковина нельзя назвать

«носителем негативной информации об организации и ее работниках»

. Кроме того, из приказа о применении взыскания непонятно, в чем виноват сотрудник и как пострадал от него работодатель, сочли две инстанции.

Цени себя

Скажем, начальник хамит и оскорбляет не только тебя, но и твоих коллег.

Но они пропускают все мимо ушей, посмеиваясь в курилке, что шеф неправильно употребляет падежи и пишет с ошибками.

А ты принимаешь все сугубо на свой счет, расстраиваешься, на целый день лишаешься душевного равновесия. Такая ситуация означает, что у тебя не все в порядке с самооценкой. Ценить себя на работе советуют многие специалисты по профессиональным кадрам, и тогда – гарантирует Sympaty.net – негативные тирады начальника будут отскакивать от тебя, как горох от стены.

И возможно даже, что в его словесном потоке ты сможешь обнаружить рациональное зерно, вроде хорошего совета или решения проблемы.

Наверняка, в каждой компании есть такой человек, который в ответ на выговор начальника отвечает, что он не может работать в таких условиях, начинает требовать повышения зарплаты и право приходить в офис к полудню. Он профессионал? Умеет преподносить свои услуги? Считает, что достаточно хорош, чтобы не остаться без работы?

Наблюдай за такими людьми, которые как будто «в броне», и учись у них. Чтобы всегда верить в себя, веди дневник профессиональных достижений и записывай туда каждый свой успех.

Как только начальник нахамил – листай записи. Но, конечно же, терпеть оскорбления или нет, и где граница этого терпения – решать только тебе. Хорошо, когда есть, кому пожаловаться, если начальник хамит, например, отдел кадров или справедливый генеральный директор. В этом случае нужно написать жалобу в свободной форме и добиться свидетельства ее получения, к примеру, подписи секретаря или уведомления о получении адресатом заказного письма по почте.
В этом случае нужно написать жалобу в свободной форме и добиться свидетельства ее получения, к примеру, подписи секретаря или уведомления о получении адресатом заказного письма по почте.

Рекомендации жертве хамства

Далеко не всегда при столкновении с грубостью коллег или начальства стоит привлекать на помощь букву Закона.

Для начала попробуйте найти причину подобного поведения, ведь понять – во многом значит пресечь в будущем. Чаще всего грубость в отношении других людей вызывается:

  1. личными неприятностями обидчика;
  2. стремлением защититься, часто еще до нападения;
  3. жаждой внимания.
  4. желанием самоутвердиться, завистью;

Есть несколько тактик поведения, отлично зарекомендовавших себя в подобных ситуациях.

При хамстве сослуживцев:

  1. юмор – срезать обидчика шуткой может быть очень эффективно;
  2. игнорирование – особенно помогает при грубости «энергетических вампиров», которым просто недостает внимания;
  3. понимание – может быть, вы пожалеете несчастного грубящего человека, взглянув на ситуацию его глазами.

При хамстве начальника:

  1. ни в коем случае не отвечать ответной руганью;
  2. самоуважение – оно обычно не позволяет другому человеку грубить вам;
  3. отключиться от формы, обратив внимание на содержание критики;
  4. коллективное противостояние – если начальник постоянно допускает грубость по отношению к персоналу, можно обратиться к нему всем коллективом, ведь всех он не накажет и не уволит.

Показательное увольнение – не лучший способ борьбы с хамством, но если приходится применять эту сильнодействующую меру, лучше делать это правильно.

Как реагировать на хамство коллег?

Существует несколько действенных методов, которые помогут поставить коллегу-грубияна на место:

  1. Шутка, из-за которой хам почувствует неловкость.
  2. Ответить ему парой колких выражений;
  3. Игнорирование. Этот метод особенно хорошо действует на тех грубиянов, которым не хватает внимания;
  4. Разговор помогает уладить конфликт с теми коллегами, у которых возникли некоторые трудности в жизни;

№5

5-я причина : Вы как руководитель — слишком мягкий, безвольный, не умеющий управлять людьми.

Подчиненные никогда не бывают довольны руководителями, не способными создать и поддерживать в коллективе определенные стабильные отношения, брать на себя решение проблем, разрешать конфликты. Рано или поздно возникает либо неофициальный лидер, либо оппозиция, которая начинает манипулировать таким начальником, и не только лестью, но и грубостью.

Но бывает также, что руководитель — вполне себе хороший управленец, но как человек слишком деликатен и демократичен для подчиненного с определенной психической акцентуацией. Например, подчиненный относится к первичному психопатическому типу, который чувствует себя уверенным и вовлеченными в работу только при условии, что его начальник склонен к оскорбительному поведению – грубит, лезет в личную жизнь, не уделяет внимания работе и т.д., в то время, как для обычного человека эти условия кажутся невыносимыми. Что делать руководителю в этих случаях?

Гражданская ответственность

Ответственность гражданского типа может наступить при высказываниях без непристойного выражения или действия.Гражданско-правовой порядок предусматривает следующие варианты:

  1. принесение личных или публичных извинений;
  2. моральный вред не может превышать 50000 рублей.
  3. возмещение вреда материального и морального типа;

Ответственность наступает только после соответствующего решения суда, в который обращался потерпевший.

Как наказать за хамское поведение подчиненных

Сотрудник, имеющий действующее дисциплинарное взыскание, вправе оказаться уволенным при получении еще минимум двух: необязательно за хамство, провинность может быть любой, нарушающей требования нормативных актов. Смейтесь надо всем, что вам покажется нелепым или некрасивым. Это, пожалуй, самый эффективный и жесткий способ борьбы с хамом.

Против злой насмешки даже он бессилен. 5 Посочувствуйте хаму. Только несчастный, слабый и неуверенный в себе человек пытается самоутвердиться за счет других. Сочувствуйте вежливо, холодно и с брезгливой жалостью.Заявление об увольнении можно подавать и во время отпуска.

Если работник находится в отъезде, он может письменно уведомить работодателя об увольнении. Такие заявления недействительны, если их отправлять посредством электронной почты. Только вряд ли правильной будет формулировка: «Работник должен быть вежливым».

Трудовой кодекс не дает определения вежливости или вежливому поведению.

Лучше предусмотреть

«недопустимость грубых, резких выражений при общении с коллегами или клиентами»

.

Этих правил немного, я напомню их кратко:

  • Определяемся с наказанием: выбираем между замечанием и выговором, учитывая тяжесть проступка, его последствия, отношение нарушителя к работе в прошлом, обстоятельства совершения проступка, личность работника. В общем, наказание должно соответствовать тяжести проступка.
  • Затем следует запросить письменные объяснения у нарушителя. Запрашиваем письменно и ждем 2 рабочих дня. Если объяснительную работник не написал, актом фиксируем отказ от дачи объяснений.
  • Определились с наказанием? Тогда издаем приказ о вынесении дисциплинарного взыскания. Он должен быть издан не позднее, чем через месяц после обнаружения проступка (и не позднее, чем через 6 месяцев с момента совершения проступка)
  • Сначала нужно задокументировать нарушение. Например, составить акт, фиксирующий «неправильное» поведение сотрудника.

Хамить может начальник, коллега, или даже подчинённый: Как реагировать на хамство руководителя?

К сожалению, не всегда сотрудник готов искать новое место работы из-за того, что его начальник постоянно всем хамит.

Куда важнее для некоторых сохранить рабочее место.

Более подробно о дисциплинарных взысканиях и о том, как они применяются, можно прочитать в этой статье.

Постарайтесь получить письменное подтверждение проступка.

Запись, сделанная покупателем или клиентом в жалобной книге, или докладная записка линейного руководителя – основание для вынесения дисциплинарного взыскания за нарушение трудового распорядка (статья 81 Трудового кодекса РФ).

В статьях 94, 98, 101, 111-ой указано, что сотрудники обязаны в рамках рабочего места общаться друг с другом согласно корпоративной, профессиональной, и социальной этикам. Кроме этого, работник может не пожелать переехать вместе с работодателем в другую местность или перевестись на другую должность в связи с сокращением старой, что также основание к его увольнению.

Если работник принял решение уволиться по собственному желанию, он должен предупредить об этом предпринимателя письменно за 14 календарных дней до даты увольнения.

Дополнительно при не правильно оформленном увольнении за недостачу на работодателя могут наложить большой административный штраф. А это уже очень скользкий вопрос. И Минтруд в своём письме деликатно умолчал о третьем виде дисциплинарного взыскания – увольнении. Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье».
Мы знаем, конечно, что за неоднократное неисполнение обязанностей работника можно уволить «по статье».

Но увольнение – это крайняя мера, которая применяется в случае очень грубого нарушения, которое повлекло тяжкие последствия для бизнеса. К заявлению необходимо приложить акт о невозможности получения писем с запросами адресатом, уведомление о регистрации из полиции, копию трудового договора с пропавшим и приказа о приеме его на работу. Оно будет основой для дисциплинарного наказания; Следует потребовать от сотрудника записку с объяснением причин.

Второе важное обстоятельство – наказание за проступок не может быть двойным.

Если вы объявили скандалисту выговор, его уже нельзя, к примеру, лишить премиальных, и наоборот.

Также нельзя уволить сотрудника, уже наказанного за проступок другим способом. Способы борьбы зависят от инициаторов неэтичного поведения. По отношению к лицу, страдающему от хамства на работе, они делятся на три группы:

  1. начальство;
  2. подчиненные.
  3. коллеги;

Если хамит непосредственный руководитель, следует придерживаться следующих правил:

  1. при возникновении оплошности – не пытаться ее скрыть, а спокойно доложить, признав свою вину.
  2. отвечать только на вопросы рабочего характера;
  3. не повышать голос в ответ;

Такой проступок представляет собой неисполнение или неправильное исполнение работником порученного ему труда.

В том случае, если работник все-таки преступил дозволенные рамки общения и стал использовать оскорбительные выражения, со стороны работодателя к нарушителю должны быть применены меры ответственности. Оно будет применено, если даже после выговора или замечания работник систематически не выполняет свои обязанности и не погашает дисциплинарное нарушение. Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд.

Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения.

В остальных случаях работодатель должен предоставить сотруднику с инвалидностью те условия труда, которые должны соответствовать ИПР. Если работник признается инвалидом в период работы, а руководство не в состоянии создать отвечающие требованиям условия, оно обязано предложить другую работу, которая будет соответствовать состоянию здоровья работника.

При трудоустройстве наниматель ознакамливает нового подчиненного с требованиями внутренней дисциплины и локальными нормами поведения.

Хамство коллег. И здесь можно применять действенные методы:

  1. проведение разговора для улаживания конфликтов;
  2. колкие выражения в ответ.
  3. игнорирование (мало кому из грубиянов хватает терпения долго заниматься делом впустую);
  4. шутка в ответ, заставляющая почувствовать неловкость;

В Трудовом Кодексе РФ не содержится пунктов, в которых предусматривается какое-либо наказание для сотрудника-грубияна. Однако, работодатель имеет право установить конкретные правила поведения и соблюдения деловой этики во внутренних нормативных актах компании, в должностных инструкциях, а также указать их в трудовом договоре. Сотрудника необходимо ознакомить с этими документами под расписку.

Наблюдайте за ее извивающимся тельцем, блестящей спинкой и жадным ртом с интересом и отвращением. Не пытайтесь спрятать ваши чувства.

Глядя на вашу физиономию в этот момент, у любого пропадет желание говорить вам гадости. Этот метод хорошо подходит людям с богатым воображением. 4 Смейтесь. Громко, насмешливо и обидно. У любого человека есть недостатки. Согласно Трудовому Кодексу РФ, за одно опоздание на работу сотрудника уволить нельзя.

Согласно Трудовому Кодексу РФ, за одно опоздание на работу сотрудника уволить нельзя. Впрочем, для грамотного кадровика избавиться от работника, халатно относящегося к своему режиму рабочего дня, не так уж и сложно. Ознакомьте всех сотрудников с документом под роспись.

Теперь его можно уволить даже за несколько опозданий — особенно если вам удастся доказать, что эти проступки влияют на рабочий процесс. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Инициатором увольнения молодого специалиста может выступать и работодатель.

Если работник систематически нарушается дисциплину или не выполняет свою трудовую функцию, то директор предприятия вправе уволить сотрудника за прогул.

Наказание за такие проступки осуществляется путем вынесения замечания или выговора работнику, а также путем увольнения. Нетактичное общение с необходимыми клиентами, скандалы с сотрудниками и просто хамство в как раз ответ на справедливые замечания — имеет ли право управляющий на основании этого, наконец, уволить работника? На опасных производствах, требующих полной сосредоточенности сотрудников (например, на атомной станции или металлургическом заводе) неуместная грубость или словесные провокации могут привести к авариям и человеческим жертвам.

Все особенности дисциплинарных взысканий описаны в статьях 192 и 193 Трудового Кодекса Российской Федерации. Если работник признается инвалидом в период работы, а руководство не в состоянии создать отвечающие требованиям условия, оно обязано предложить другую работу, которая будет соответствовать состоянию здоровья работника. В случае, если такой работы нет в наличии или работник не соглашается на другую вакансию, работодатель имеет полное право расторгнуть трудовой договор.

Мне довелось работать в коллективе, где главный бухгалтер разговаривала со всеми на «русском матерном». Представители поставщиков жаловались на её грубость, подчиненные писали докладные записки о хамском отношении к ним, но официального наказания не следовало. Директор очень не любил скандалов и не рисковал применять дисциплинарное взыскание за грубость.

Директор очень не любил скандалов и не рисковал применять дисциплинарное взыскание за грубость.

Если руководитель позволяет себе систематическое проявление наглости и грубости, следует вооружиться некоторыми приёмами, которые помогут преодолеть желание нагрубить в ответ. Существует несколько тактик поведения, если вы столкнулись с хамским отношением руководителя:

  1. Уважение к себе. Оно проявляется в хорошей самооценке: если работник хорошо относится сам к себе, то мала вероятность того, что он станет объектом нападок со стороны окружающих;
  2. Улыбка. Она заставляет усомниться начальника в своей уверенности, так как он считает, что превосходит своих подчинённых;
  3. Не отвечать на грубость грубостью, поскольку некоторые люди только этого и ждут. Кроме этого, работник только опустится до уровня грубияна, чего позволять себе нельзя;
  4. Не воспринимать близко к сердцу, а поискать в словах руководителя конструктивную критику;
  5. Коллективный отпор. Если начальник позволяет себе хамское поведение по отношение к каждому работнику, следует собраться всем коллективом и поговорить с начальником. Он не сможет уволить всех.

Как обращаться в инспекцию?

Если оскорбление на рабочем месте своего сотрудника вошло в привычку у руководителя, такое отношение к себя нельзя терпеть. Подчиненный имеет право пожаловаться в трудовую инспекцию, если руководитель унижает подчиненного с целью вынудить его уволиться.Для обращения в трудовую инспекцию необходимы следующие материалы:

  1. Заявление от сотрудника с подробным описанием ситуации.
  2. Фотографии, видео или аудиозапись, подтверждающие неадекватное поведение со стороны вышестоящего лица.
  3. Копия трудового договора, а в идеале — его оригинал.

9.

Куда можно обратиться на хамство работников ЖКО.

9.1. в гжи и в прокуратуру! Вам помог ответ? Да Нет 10. Имеют ли право жильцы домов, чей двор перекрыт воротами, запрещать и всячески препятствовать въезду и парковке а\м на территории если в этом же дворе располагается мое рабочее место?

У организации имеются ключи и охрана впускает работников на парковку. Однако практически ежедневно происходят стычки с жильцами. С хамством и оскорблениями, перекрытием выезда личными а/м с их стороны.

Есть ли какая-нибудь статья регулирующая подобные отношения? 10.1. Уважаемый Владислав данном случае действия собственников являются незаконными.

Советую вам вызывать в полицию по данному факту. Вам помог ответ? Да Нет 11. На какие законы и статьи можно ссылаться при написании жалобы на работников поликлиники (Хамство и не выполнение своих прямых обязанностей?

11.1. ни надо вам ни на что ссылаться.

Жалобу сосиавляйте в свободной форме с изложением всех обстоятельств дела и ваших требований. Удачи вам и всего наилучшего Вам помог ответ?

Да Нет 11.2. Статьи можете и не указывать, а просто написать суть самой жалобы и изложить все факты можете написать либо в департамент здравоохранения либо в прокуратуру. Вам помог ответ? Да Нет 11.3.

Добрый вам день Уважаемая Елена, в данном случае можно указать всё именно так, как вы хотите, с изложением всех обстоятельств дела. Указывать статьи и законы необязательно. Вам помог ответ? Да Нет 11.4.

Если вам нужна грамотно написанная жалоба или обращение, то необходимо изложить суть претензии. А затем сослаться на нормативный акт.

Так как вы не расписали ваш случай, то трудно дать консультацию. Пишите в личку. Вам помог ответ? Да Нет 12. Куда пожаловаться на некоректное обращение к клиентам со стороны работников соц защиты, (небрежность, хамство.) 12.1.

Вы вправе подать жалобу руководителю отдела социальной защиты населения на действия (бездействие) работников отдела социальной защиты населения.

Вам помог ответ? Да Нет 13. Куда можно пожаловаться на работников исправительной колонии за произвол и хамство по отношению к родственникам осуждённых? 13.1. В данном случае жалобу необходимо направлять в прокуратуру этого же района Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего. Вам помог ответ? Да Нет 13.2.

Нужно жаловаться в прокуратуру, Согласно ФЗ РФ №59-ФЗ жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), или заказывайте в личку юристу, подается по почте либо вручается лично. Вам помог ответ? Да Нет 13.3. Лучше одновременно написать жалобы выше стоящему руководству, в прокуратуру.

Отправлять надо одну жалобу разным адресатам одновременно. В жалобе необходимо указать факты и ссылки на нарушенные нормы права. Вам помог ответ? Да Нет 13.4.

Вы вправе обратиться с заявлением о привлечении к ответственности должностных лиц в прокуратуру по надзору за соблюдением законности в исправительных учреждениях. Вам помог ответ? Да Нет 13.5.

Вы можете написать жалобу в прокуратуру а также Можете написать жалобу начальнику УФСИН.

Хорошего приятного дня. Вам помог ответ? Да Нет 13.6. В данном случае вам необходимо обратится прокуратуру по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!

Вам помог ответ? Да Нет 14. Сегодня мне довелось столкнуться с хамством работников соцзащиты. Уже третий раз придя со всеми документами, меня отправляют обратно находя новые справки, про которых ранее не было речи.

Но больше всего поразило отношение работника, грубила да ещё и смеялась в лицо тем самым доведя меня до нервного срыва. В больнице мне сказали, что я чуть не потеряла ребёнка которого ношу под сердцем.

Куда мне жаловаться на данную особу? 14.1. Элина, вам нужно ознакомиться с Распоряжением Правительства №2326 от 1 ноября 2016 года, согласно которому чиновникам запретили требовать от граждан 85 видов справок. Возможно, сотрудники соц. защиты требуют с Вас справки, которые вошли в перечень, утвержденный Правительством и их требовать запрещено.

Обжаловать действия сотрудника соц.

защиты можно в прокуратуру. Удачи Вам и добра! Вам помог ответ? Да Нет 15. При замене паспорта РФ, в связи с достижением 45 лет, работниками ФМС была допущена ошибка в тексте паспорта. Заметила я ошибку через две недели и обратилась вновь в тот же отдел ФМС. Мне сказали, что паспорт нужно снова менять и снова платить 300 руб госпошлины.
Мне сказали, что паспорт нужно снова менять и снова платить 300 руб госпошлины. Объясните, пожалуйста, законно ли это?

Жаль, что невозможно передать хамство и грубость этих работников. Спасибо. 15.1. Снова платить 300 руб госпошлины Вам однознанчо не нужно, а по поводу хамстава обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 16. Вопрос такой-могу ли я на приеме у врача вести видео сьемку, телефоном? Дабы избежать хамства и отказа в обслуживании мед. работника. И далее предоставить матерьялы как доказательство их вины?

Спасибо. 16.1. Только с согласия врача. Вам помог ответ? Да Нет 16.2.

Да, это Ваше право, Юлия. Предупредите об этом врача.

Вам помог ответ? Да Нет 17. Куда можно пожаловаться на хамство работников ЖЭУ, у меня под окном на 1 этаже соседка 86 лет складирует мусор, жэу не предпринимает никакихдействий, еще и хамят.

17.1. Пишите жалобу их непосредственному руководству. пусть предотвратят хамство своих работников Вам помог ответ?

Да Нет 17.2. В Государственную жилищную инспекцию надо жаловаться. Жалобу в свободной форме пишите.

Вам помог ответ? Да Нет 18. Один работник написал докладную на другого о хамстве, но свидетелей нет.

от руководителя требует наказать хама. Как законно разрулить? 18.1. Соберите объяснения у сотрудников и если человек признаёт,что он нахамил,то обсудите это на совещании.Если нет,то надо погасить конфликт в коллективе(уволить лицо «хама»).

Вам помог ответ? Да Нет 19. Банк подал на меня в суд, должна 130 тыс, банковские работники в своё время звонили соседям и теперь подали в суд. помогите составить жалобу в ответ на хамство и снижение платежей. 19.1. Это платная услуга. Вам помог ответ?

Да Нет 19.2. Ольга Николаевна! Написание документов это платная услуга. Если Вы не знаете как правильно составить данный документ, то лучше обратиться к юристу очно, и доверить свое дело профессионалу.

Всегда рады помочь! С уважением к Вам и Вашим правам ЮК «Юрвита» Вам помог ответ? Да Нет 20. Вчера мы попали в неприятную ситуацию. Купили на автовокзале билеты и ждали своего отправления 40 минут по расписанию, а когда пришел автобус выяснилось, что свободно только одно место.

Посадочная и кассир нам нахамили и разговаривали на повышенных тонах, как будто это мы виноваты.

Так как нужно было уезжать из города, пришлось согласится одному из пассажиров ехать на стуле. Куда можно пожаловаться на хамство работников автовокзала?

20.1. начальнику автовокзала, а также в ГИБДД, так как перевоз пассажиров на стуле — это нарушение безопасности Вам помог ответ? Да Нет 21. Ужасное хамство работников посольства РФ в киргизии просто не передоваемо разговаривают как с нелюдьми я гражданин киргизкой республики хотел подать документы о приеме в гражданство рф.

21.1. Жалуйтесь в МИД Вам помог ответ?

Да Нет 22. У меня не в первый раз возникает проблема с пенсионным фондом, хамство со стороны работником пенсионного фонда в советском районе, потеря документов, но самый главный вопрос как сделать так чтобы пенсионный фонд начал добросовестно работать, и к кому обращаться, нужно написать жалобу либо достаточно переговорить с начальством? Какие у меня есть права? 22.1. Обратитесь с жалобой в прокуратуру (ст.

10 ФЗ «О прокуратуре РФ») В жалобе должны быть указаны: — наименование прокуратуры; — фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) заявителя; — почтовый (электронный) адрес, по которому должен быть направлен ответ; — суть жалобы — личная подпись заявителя; — дата Вам помог ответ? Да Нет 23. Как медицинским работникам защитить себя от хамства и оскорблений со стороны пациентов и какую ответственность может понести пациент за это? 23.1. Обращаться в прокуратуру — дела по ст.

5.61 КоАП — «Оскорбление» — возбуждаются прокурором Вам помог ответ? Да Нет 24. У меня есть знакомая у которой есть кредит в банке.

В мае месяце у нее возникла заминка с оплатой части кредита, и меня начали атаковать звонками из банка с мотивацией, что мой номер указан как контактный. Она не указывала мой номер как контактный и этому есть документальное подтверждение. Я инвалид 2 группы и хамство, угрозы и некорректное поведение работников банка сильно подпортили состояние моего здоровья.

Могу ли я потребовать денежной компенсации с банка в этой ситуации? 24.1. Да, можете потребовать возмещения морального вреда. Вам помог ответ? Да Нет 24.2.

Пишите претензию в банк для прекращения поступления звонков Вам помог ответ?

Да Нет 25. В нашу организацию поступила коллективная жалоба на работника, работа в бригаде (бригадная материальная ответственность). Суть жалобы в хамстве, придирках, сплетнях, критики — создает дискомфорт в работе и психологическое напряжение — работа с оружием.

Чем руководитель может помочь сотрудникам в сложившейся ситуации? 25.1. Руководитель может не начислять этому работнику премию.

Вам помог ответ? Да Нет 26. как защитить себя от хамства и оскорблений медицинских работников (на приеме у врача). Спасибо! 26.1. Обратитесь с жалобой в Крайздрав либо в прокуратуру.

Вам помог ответ? Да Нет 27. Скажите, куда можно обратиться по поводу хамства работников компьютерного сервис-центра? У подруги сломался ноутбук и она попросила его отнести в ремонт, когда он пролежал там месяц просто так, она попросила позвонить и узнать что с ним, в ответ я получила массу оскорблений и посыланий, вчера пошли его забирать, так меня как не клиента стали выгонять из здания, также посылать и оскорблять. Не знаю что теперь делать, помогите пожалуйста.

27.1. А в данном случае указанную фирму лучше всего наказывать материально. Исходя из Ваших слов имеется прямое, грубое нарушение законодательства о защите прав потребителей.

Эффективнее всего было бы обратиться с исковым заявлением в суд, своё вы не потеряете. Вам помог ответ? Да Нет 28. Вопрос такой: на какую статью ТК сослаться при увольнении сотрудника (диспетчера) за систематическое нарушение профессиональной этики (многочисленные жалобы от жильцов на хамство, и ненадлежащее исполнение обязанностей, с работником проводились неоднократно беседы — все равно продолжает хамить и скандалить с жильцами).

Разойтись по хорошему отказывается.

Спасибо. С уважением, Ирина. 28.1. Статья 81 п. 5 Трудового кодекса РФ.

Но в ее применении слишком много тонкостей, поэтому Вам не помешает предварительная консультация у адвоката.

В противном случае ошибки могут обернуться восстановлением работника в судебном порядке и взысканием с Вашей организации денежных сумм в пользу работника. Вам помог ответ? Да Нет 29. Как подать в суд на работника банка ВТБ 24?

пришёл положить деньги на карточку, там не хватало 1600 рублей для списания кредита, простоял у окна кассира 20 минут уговаривая принять у меня деньги, но мне ответили, что она не семечками торгует, что у неё своя работа, в общем через 20 минут понял что мне её не перетерпеть и ушёл. теперь с меня требуют погасить задолжность, а я хочу наказать касира за хамство.

29.1. Это не является оправданием для неуплаты кредита с Вашей стороны. А на кассира нужно было обратиться с жалобой к руководству банка. Вам помог ответ? Да Нет 29.2.

Подавайте в суд Но нужны свидетели чтобы доказать хамство кассира Вам помог ответ? Да Нет 30. Как можно уволить работника-техничку, которая не качественно убирает, везде грязь, постоянно скандалит и просто терроризирует коллектив. При этом увольняться не хочет, грозит жалобами в Труд.

инспекцию и т.д. Акт о некачественном исполнении обязанностей мы уже составили, имеются коллективные жалобы о ее неадекватном поведении, хамстве. Может ли это как-то помочь? Есть ли какая-то статья за грубость на рабочем месте?

Какие дальнейшие действия предпринять работодателю?

СПАСИБО. 30.1. Наложите раза 3 взыскания за неисполнение должностных. и потом увольте Вам помог ответ?

Да Нет

Хамство на работе со стороны руководства

Если на работе начальник не является образцом поведения, то советы, как реагировать следующие:

  1. Если увещевания не помогают, тогда следует записывать хамские высказывания на диктофон, при возможности снимать все на видео.
  2. Когда такое обращение не нравится, тогда с ним необходимо бороться. Для чего юрист и психолог в унисон порекомендуют отвечать на грубые высказывания вежливыми просьбами вести себя достойно;

Интересующийся тем, как надо реагировать и отвечать на все грубые действия, должен знать — когда в наявности указанные выше свидетельства, то можно сразу же писать докладную записку руководству организации.

Начальник-хам скорей всего получит выговор, но самое главное руководство, обычно не желающее скандалов, проведет соответствующую работу со скандалистом, как того и требует Трудовой кодекс РФ(скачать кодекс можно выше). Если у него не проявится сожаление о сделанном и все продолжится, то скорей всего история закончится его увольнением. Человек, который интересуется тем, как бороться с хамством на работе вправе знать, что он может обратиться в суд и требовать извинений, а также компенсации за страдания — на это указывает ст.

152 ГК. Действия жертвы всегда одинаковы, будь то общественный транспорт, магазин или офис.

Причем любой юрист в РФ посоветует отвечать, бороться без ответных грубостей, этого не допускает и Трудовой кодекс РФ.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

  1. Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
  2. Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
  3. После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
  4. Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Только спокойствие!

Достоинство и выдержка – твое главное оружие в ситуации, если хамит начальник, так как, ответив ему тем же, ты не будешь лучше, чем он.

Тем более, что шеф всегда может уволить тебя за несоблюдение субординации, а свидетелей того, что он «первый начал», среди коллег, скорее всего, не найдется. Но и молчать тоже ни в коем случае нельзя, иначе ты просто поощряешь его продолжать в том же духе.

Начиная противостояние с начальником, необходимо быть потенциально готовой к (пристрастной проверке твоей работы/переводу в филиал и т.п.).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+