Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно веррнуть велосипед если обнаружили брак в течении 30 дней

Можно веррнуть велосипед если обнаружили брак в течении 30 дней

Можно веррнуть велосипед если обнаружили брак в течении 30 дней

Как вернуть деньги за некачественный велосипед?

Раз у вас продавец отказался принять назад товар (велосипед) и просто отбросил от себя, послав вас в сервисный центр (по тому принципу что он продал, а дальше его ничего не волнует)- то вероятно что он и не будет принимать претензию и уж тем более не будет ставить на вашем экземпляре претензии отметку о её принятии им — в таком случае вам нужно отправить данную претензию продавцу товара (магазину — ИП или ЮЛ) заказным письмом по почте, с уведомлением о вручении, ну а дальше обращаться с иском в суд. Вы не обязаны искать сервисные центры и бегать по ним, вполне вероятно которые находятся ещё и не в вашем городе и не в вашем регионе.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену

В «» входят в том числе: — швейные и трикотажные бельевые, чулочно-носочные изделия (например, «нательные» подшлемники, балаклавы, шарфы); — изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов (например, велофляги, термосы, бутылки); — мотовелотовары (если вам не нравится или не подходит купленный велосипед, то вы можете обсудить с администратором магазина возможность обмена или возврата; помните, что в этом случае продавец не обязан, но может пойти навстречу); — бытовая вычислительная и множительная техника; — технически сложные товары бытового назначения.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет Подписаться на уведомления Мобильноеприложение Мы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Москва Комсомольский пр., д. 7 Санкт-Петербург наб. р. Фонтанки, д. 59 Екатеринбург: Нижний Новгород: Ростов-на-Дону: Казань: Челябинск:

Как вернуть деньги за бракованный велосипед, если их не хотят возвращать?

купила велосипед.на утро оказалось что 4 скорость не работает из за того что деталь кривовата и из за этого она не переключается.

и когда едешь тебя в любой момент может дернуть как будто цепь срывается,но она на месте.позвонили на фирму .нам сказали что вернут деньги либо поменяют товар.своим ходом из московской области поехали с велосипедом с которым не пускают в метро на другой конец москвы .еле-еле добрались,ладно,деньги не захотели возвращать заменили деталь.хорошо.проблему со скоростью решили но не проблему с цепью.думали что надо пртереться деталям, велик новый всякое бывает, но проблема не исчезла.Пару раз из за этого на скорости я падала и разбивала колено ,пару раз чуть не сбила машина,благо обошлось,и мне просто уже стало страшно на нем ездить,все ноги просто синие от синяков.пытались понять в чем проблема и в итоге заметиои что уже вылетело из колеса 2 болта и цепь вот вот на грани чтобы не порваться.просто не факт что так не было изначально.могли не заметить или не обратить внимание.позвонили опять в магазин сказали что вернут деньги.опять с горем пополам привезли его туда ,сказали что в течении трех дней оформят возврат и можно приезжать за деньгами.(велик оставили в магазине потому сто уже просто не было сил и терпения его возить туда сюда)и когда через 3 дня приехали за деньгми сказали что его полностью починили и не будут возвращать деньги так как он не в пригодном виде.ну а в каком он должен быть виде после стольких падений!?как бы я не любила этот вел ,он так и будет дальше сыпаться,помогите пожалуйста забрать деньги и наконец покончить с этой печальной историей 20 Мая 2016, 12:44, вопрос №1258699 Екатерина, г.

Москва

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 1975 ответов 525 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он вправе, в частности, отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.

В этом случае покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить товар с недостатками (п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара (абз.

2 п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке.Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п.

В случае несогласия выводы экспертов можно оспорить в судебном порядке.Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), вы должны возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Законао защите прав потребителей).При отказе продавца (изготовителя) разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.Помимо исковых требований о возврате денег, уплаченных за некачественный товар, вы вправе дополнительно потребовать от продавца возместить все убытки, которые причинены вам в связи с продажей некачественного товара (п. 1 ст. 18 Закона N о защите прав потребителей).Если продавец нарушил сроки возврата денег, с него дополнительно можно взыскать неустойку в вашу пользу в размере одного процента от цены товара за каждый день просрочки (п.

1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей)С уважением, Сергей П.Если потребуется помощь, обращайтесь! 20 Мая 2016, 12:53 0 0 107 ответов 15 отзывов Общаться в чате Ваше право, г. Благовещенск Екатерина, добрый день.Нужно написать претензию в 2-х экз (один с пометкой продавца о принятии оставить себе на случай суда) с требованием вернуть деньги в связи с обнаруженным недостатком.

Вручить претензию нужно обязательно что бы Вам не говорили.Его ремонт и его состояние (состояние следствие недостатков) не имеют значения, так как возник новый недостаток.Ждете ответ 10 дней.Если просят предоставить на дополнительную проверку качества, то пишите заявление, что хотите участвовать в проверке (они могут исправить недостаток и сказать основания нет), а велик предоставить в момент проверки. Велик сейчас можно забирать. Если его вес более 5 кг, они обязаны за свой счет его доставить себе.Тоже самое если захотят провести экспертизу.Если отказ или игнорирование, то в суд.

20 Мая 2016, 13:59 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 20 Мая 2016, 12:29, вопрос №1258701 12 Мая 2016, 10:49, вопрос №1248823 14 Августа 2018, 22:46, вопрос №2078758 08 Марта 2017, 21:05, вопрос №1564433 21 Февраля 2016, 20:26, вопрос №1153541 Смотрите также

Можно ли вернуть неисправный велосипед?

Здравствуйте. Мой парень и я около двух месяцев назад купили велосипеды.

Мой (ттт) велосипед исправно мне служит, его же начал «сыпаться».

То одно сломается, то другое. Сейчас вообще что-то с педалями, подшипниками, резьбой, в общем подробностей не знаю.

Велосипед невозможно эксплуатировать.

Вопросов много. Можем ли мы претендовать на возврат денег? (В какой срок, нужна ли экспертиза) Или обмен? (На ту же модель, цвет, ростовку) Сервисное обслуживание это понятно.

От ремонта магазин не отказывается.

А на время ремонта обязан ли магазин предоставить аналогичный велосипед для пользования? 25 Июня 2012, 21:25, вопрос №10359 Елена, г.

Челябинск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 271 ответ 59 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Елена!

У вас есть такое право на период ремонта товара с недостатками (если это товар длительного пользования) требовать предоставления ему аналогичного товара для бесплатного пользования (п. 2 ст. 20 закона о Защите прав потребителя). В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами.

Также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Обратитесь к продавцу с подобным заявлением. Заявление о предоставлении на период ремонта аналогичного товара… «___» ________ 200__ г.

в вашем торговом центре я приобрел навигацию ________________________________________ (___________), тех. паспорт №__________ стоимостью_________________________(сумма цифрами и прописью). Навигатор сдан в ремонт«___» ________ 200__ г.

в сервисный центр. В соответствии с п.2 ст.20 Закона «О защите прав потребителей» вотношении товаров длительного пользования изготовитель (продавец) или организация, выполняющая функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Прошу Вас в течение трех дней предоставить мне аналогичный товар (нкавигатор) на время ремонта.

«___» ________ 200__ г. Подпись_____________________ Также в соответствии со ст.18 Фз «О защите прав потребителя» Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. С уважением Татьяна Юрьевна 26 Июня 2012, 08:20 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 07 Октября 2016, 19:55, вопрос №1400667 12 Июня 2016, 17:11, вопрос №1282479 05 Июня 2018, 09:17, вопрос №2016291 09 Марта 2017, 13:42, вопрос №1565025 25 Ноября 2012, 12:05, вопрос №28341 Смотрите также

Вернуть исправный

В некоторых случаях вернуть исправный велосипед все же можно, однако довольно сложно.

Чаще всего приходится уповать на хорошее настроение продавца, а также на внутренние правила магазинов. В попытке не потерять своих клиентов, многие крупные торговые сети спорттоваров могут устанавливать свои правила возврата качественных, но запрещенных к обмену и возврату, товаров. В любом случае, не подошедший товар можно попробовать вернуть в тот же день, при условии, что вы им не пользовались и сохранили всю комплектацию и документы.

В любом случае, не подошедший товар можно попробовать вернуть в тот же день, при условии, что вы им не пользовались и сохранили всю комплектацию и документы.

Однако закон такой процедуры не предусматривает. По закону качественный мотовелотовар можно вернуть только, если:

  1. Продавец и производитель обманули вас насчет характеристик велосипеда – например, было указано, что на нем могут ездить люди с весом до 80 кг, однако ваш муж или партнер весом 75 не смог воспользоваться приобретенным без риска что-то сломать.
  2. Продавец обманул вас – предоставил не ту модель, не тот цвет или не ту комплектацию;

Разумеется, при этом необходимо будет доказывать факт обмана вас продавцом, что сделать очень сложно.

5. Купили сегодня велосипед а он не подошёл по высоте ребёнку можно ли вернуть его.

5.1.

согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если потребитель не хочет обменивать приобретенный товар на аналогичный, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование о возврате денег, также как и требование об обмене товара, лучше оформлять письменно, потому что закон содержит указание на трёхдневный срок (со дня возврата товара и получения требования о возврате денежных средств, уплаченных за товар) удовлетворения его продавцом. Вам помог ответ? Да Нет

Возврат велосипеда по истечении 14 дней

К сожалению, вернуть велосипед надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным.

Бесплатная консультация ни к чему вас не обязывает! Позвонить Законодательство быстро меняется, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги — позвоните профессиональным юристам, либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.

� � � Это быстро и эффективно, круглосуточно и бесплатно! Консультация оказалась полезной165 Но и из этого правила есть исключение и связанно оно с непредоставлением информации о товаре. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи велосипеда информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за велосипед суммы и возмещения других убытков | ( | ).

Важно! При возврате товара по такому основанию как «непредоставление информации» Следует помнить, что без квалифицированных знаний в сфере защиты прав потребителей сделать это будет весьма проблематично. Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из .

Сроки возврата денег

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней.

Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат велосипеда с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Похожие статьи

Можно ли вернуть велосипед, если обнаружил брак?

Анонимный вопрос · 2 июл 2018 · 8614ИнтересноЕщё · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей.

· Можно, только сначала нужно написать в магазин претензию и предоставить им велосипед на проверку качества.

Кстати раз это крупногабаритный товар весом больше 5 кг, вы можете требовать, чтобы магазин сам забрал у вас велосипед на проверку или компенсировал расходы на доставку велосипеда к ним. Если проверка подтверждает производственный брак, магазин должен будет в течение 10 дней вернуть деньги.

По обмену срок до 20 дней. 151 · < 100написать комментарий.ещё 3 ответа · 1,6 kвеселый и отличный>

получил большой урок от жизни.1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке. читать далее3 ·>< 100написать>

· 5,3 kразнопрофильный специалист, мама 4х>Необходимо написать претензию продавцу, по результатам экспертизы и дефектации будет установлено, возможен ли гарантийный ремонт или необходима замена товара.6 · < 100написать комментарий.вы знаете ответ на этот вопрос?поделитесь своим опытом и знаниями скрыт()читайте также ·>Отвечу как человек, который сдает каждую вторую вещь в магазин.

ДА, вы можете вернуть вещь в магазин, если она вам не понравилась, но не просто сдать, а обменять на аналогичную. И только в случае, если подходящей вещи для обмена в магазине нет, вы можете получить за нее деньги. В законе четко указано, по каким причинам вы можете принести вещь обратно в магазин: Товар надлежащего качества можно обменять на аналогичный, если он не подошел по следующим параметрам: форма;габариты;фасон;расцветка;размер;комплектация.

Понятно, что к этим параметрам можно придираться как угодно и со стороны покупателя и со стороны продавца.Но все таки советую не наглеть. Говорите, что вам просто не подошел размер.2 · 2,8 K · 692Физрук по образованию, Фотограф по призваниюТут столько может быть факторов, что не пересчитать. С чего вы решили, что дело в велосипеде?Может у вас появились стрессы и вы начали больше есть, может вы устаете от велика и больше едите, может вы просто так начали больше есть, а может вы действительно стали меньше ходить, как предположил оратор выше.

Да что угодно может быть. Непосредственно велосипед не мог повлиять на набор веса.

Смотрите не другие факторы21 · 222 · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей. · Правила возврата товаров в течение 14 дней прописаны в статье 25 закона «О защите прав потребителей». Вкратце правила такие:

  1. Можно обменять качественный товар, который не подошел, например, по размеру или цвету.
  2. Если магазину нечего предложить на обмен, можно в течение 3 дней получить обратно деньги.
  3. Условия обмена — сохранность товарного вида, всех ярлыков, товар не должен быть в употреблении, должен быть на руках чек.
  4. Есть товары, не подлежащие обмену и возврату по этому основанию. Их полный перечень — в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998 (в т.ч. чулочно-носочные изделия и нижнее белье, лекарства, растения, животные и пр.)

5156 · 87,0 K · 3,7 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист».

Эксперт по защите прав потребителей.

· При продаже товара частным лицом частному лицу не работает закон «О защите прав потребителей» и предусмотренные им правила возврата / обмена.

То есть покупатель не имеет права, например, отказаться от проданного дистанционным способом товара в первые 7 дней без объяснения причин, или потребовать обмена не подошедшего по размеру качественного товара в первые 14 дней.В случае, если вещь с недостатком, иногда покупатель может предъявлять вам претензии.

На основании п.1 ст.475 Гражданского кодекса РФ покупатель может требовать либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок, либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Возврат денег предусмотрен только в случае существенных недостатков (проявляющихся снова или неустранимых). Так что если вещь была качественная, никаких дефектов нет, вы можете не делать возврат денег.162 · 23,5 K · 4,8 KДиректор маленького юридического агентстваОчень вдумчивый и глубокий юридический разбор ситуации с возвратом обуви рассматривается .

Ваша ситуация — это скорее всего, ситуация № 3 (недостатки обуви выявлены после истечения гарантийного срока).2 · 605 · 7Консультирующий психолог, ратую за осознанность и рациональность. · Никто не мешает спросить у девушки, готова ли она поговорить о вашем расставании. Возможно, есть то, что ее не устраивает, то, что ей нужно, то, что вы в силах изменить, и тогда отношения будут работать.

Если вы получите четкий ответ и понимание, что нужно сделать, и будете готовы это делать, то, возможно, отношения можно будет вернуть.

Но второй момент такой: вы уверены, что их нужно возвращать? Один из ключевых постулатов психологии:

«Моя свобода заканчивается там, где начинается свобода другого»

.И это означает, что я должен уважать желание другого человека, даже если оно не совпадает с моим.

Если девушка не согласится на разговор или четко обозначит, что отношения не нужны ей ни в каком виде, остается принять ее волю и смириться с ситуацией.61 · 6,1 K · -2Защита прав потребителей товаров и услуг. Как вернуть или обменять.Здравствуйте, телефон является технически сложным товаром, поэтому вернуть его по закону не представляется возможным.

Но некоторые магазины в порядке клиентской лояльности принимают, если он не был в использовании · 1,9 K · 5,0 KМожно, если в нем обнаружен какой – либо дефект, который позволяет признать его товаром ненадлежащего качества. В этом случае возврат возможен в течение двух недель со дня покупки или же согласно сроку гарантии.

Если продавец сообщил неверную информацию о товаре случайно или умышленно. В этом случае возврат можно оформить, пода жалобу.

Если велосипед был возвращен сразу в день покупки, без повреждений и сохранивший товарный вид.4 · 584 · 972Помогаем купить или продать машину · Можно, но непросто. Если возникла такая необходимость – лучше сразу найти хорошего автомобильного юриста и проконсультироваться с ним, потому что последовательность действий будет напрямую зависеть от того, как был составлен договор, что является причиной его расторжения и так далее. 205 · 13,1 K · 335Медик. На тему политики не разговариваю.Давно заметила тенденцию в сетевых масс-маркет бутиках в нашей провинции до последнего держать неадекватную цену на вещь, даже если вещь «не алё» изначально.

И только в конце, когда уже ясно, что вещь, стоящую 500р, не продать за 3000, магазин снижает на нее цену, но к тому времени от бесконечного «лапания» от вещи остается лишь тряпочка в пятнах с разошедшимися швами.

Куда девается?Недавно обнаружила у интернет-магазина Mango с кусачими ценами аутлет. Так и называется Mango outlet. Там то же самое, только на полгода позже и в два, а то и три раза дешевле.

Так что первый вариант — в аутлеты.Я вам не отвечу за ситуацию в других городах, однако в Самаре в секонд-хэндах обычно висят вещи из европейских масс-маркет бутиков древних коллекций года эдак 2009. Российских вещей я не встречала.А всякая безнадега отправляется в «Фамилию».10 · 1,3 KСпроситьВойтиМеню

Можно ли вернуть велосипед в магазин?

Анонимный вопрос · 4 июня 20182,1 K4 · Интересно · 5,0 KПодписатьсяМожно, если в нем обнаружен какой – либо дефект, который позволяет признать его товаром ненадлежащего качества. В этом случае возврат возможен в течение двух недель со дня покупки или же согласно сроку гарантии.

Если продавец сообщил неверную информацию о товаре случайно или умышленно. В этом случае возврат можно оформить, пода жалобу. Если велосипед был возвращен сразу в день покупки, без повреждений и сохранивший товарный вид.4 · Хороший ответ · 584Написать комментарий.РекламаЕщё 2 ответа от имени Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 707-28-04 · ПодписатьсяДа, можно.

Согласно Федеральному Закону«О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года возврат товара надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня совершения покупки. Однако, если товар ненадлежащего качества, то сроком вовзрата является гарантийный срок или срок годности приобретенной продукции. Для возврата потребуется предоставить следующие.

Читать далее1 · Хороший ответ · 208ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР. Читать дальшеОтветитьНаписать комментарий.

· -2Защита прав потребителей товаров и услуг.

Как вернуть или обменять товар. Автор.ПодписатьсяЗдравствуйте, если велосипед надлежащего качества — вернуть можно в течение 14 дней, если нет, то в течение срока гарантии Хороший ответ1 · 378Написать комментарий.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также от имени Бесплатная консультация юриста · Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Статья 25.

Право потребителя на обмен товара надлежащего качестваПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Подробнее Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)23 · Хороший ответ12 · 15,8 K · 4,8 KДиректор маленького юридического агентстваОчень вдумчивый и глубокий юридический разбор ситуации с возвратом обуви рассматривается . Ваша ситуация — это скорее всего, ситуация № 3 (недостатки обуви выявлены после истечения гарантийного срока).2 · Хороший ответ · 605 · 692Физрук по образованию, Фотограф по призваниюТут столько может быть факторов, что не пересчитать.

С чего вы решили, что дело в велосипеде?Может у вас появились стрессы и вы начали больше есть, может вы устаете от велика и больше едите, может вы просто так начали больше есть, а может вы действительно стали меньше ходить, как предположил оратор выше. Да что угодно может быть. Непосредственно велосипед не мог повлиять на набор веса.

Смотрите не другие факторы2 · Хороший ответ1 · 222 · -12Финансовый эксперт и автор блога https://finanzy.ruЕсли с момента доставки товара еще не прошла неделя, то смело обращайтесь в службу поддержки и заявите о намерении вернуть товар.

Она обычно в самом низу сайта интернет-магазина находится, может быть на английском Help написано. Если заказывали с Джум, то можно вот тут почитать, как вернуть деньги и в теч. какого времени они поступят на карту: 5 · Хороший ответ · 597 · 52Продажа велосипедов, велосипедных запчастей и аксессуаров с доставкой по всей.Опытные велосипедисты очень предвзято относятся к электровелосипедам, называя их бесполезными или просто новомодной игрушкой для лентяев.
какого времени они поступят на карту: 5 · Хороший ответ · 597 · 52Продажа велосипедов, велосипедных запчастей и аксессуаров с доставкой по всей.Опытные велосипедисты очень предвзято относятся к электровелосипедам, называя их бесполезными или просто новомодной игрушкой для лентяев.

Для тех, кто рассматривает байк как средство для поддержания физической формы, их покупка не имеет смысла.

Но есть категории людей, которым электровелосипеды необходимы:

  1. люди со слабым здоровьем, желающие совершать велопрогулки, но не имеющие возможности долго крутить педали.
  2. курьеры и другие лица, которым в силу профессиональной деятельности приходится часто и много передвигаться по городу;
  3. пожилые;
  4. работники ночных смен, когда обычный транспорт не ездит, а домой попасть нужно;
  5. жители мегаполисов, не любящие общественный транспорт и не имеющие автомобиля;

Теперь о самих электробайках. Они не отличаются от обычных внешними конструктивными деталями. Просто в них добавлены двигатель с аккумулятором и каретка, поддерживающая привод цепи от педалей и от мотора.

Если покупать электровелосипед, то лучше брать тот, где двигатель и батарея расположены на раме.

Управление электроприводом, скоростями и режимами езды находится на рулевой части.

Модели, где мотор стоит в заднем колесе, а аккумулятор – под сидением или на багажнике, не могут похвастаться хорошими ездовыми качествами, да и сам двигатель оставляет желать лучшего.

Недостатки этих транспортных средств в основном связаны с большим весом и ценой: как приобретения, так и ремонта. Самое важное – покупать байк с электроприводом нужно только проверенных производителей. Китайские дешевые изделия создадут массу проблем, в результате чего будет жалко даже бюджетных средств, потраченных на них.

Китайские дешевые изделия создадут массу проблем, в результате чего будет жалко даже бюджетных средств, потраченных на них. Достойная продукция у Haibike, Cube, Eltreco, Volteco, Merida.

Обращайте внимание на двигатель, желательно, чтобы он был Yamaha или Bosh – они очень хорошего качества.

Информация подготовлена при поддержке интернет магазина 5 · Хороший ответ3 · 1,0 K

Можно ли вернуть деньги за заводской брак велосипеда?

Здравствуйте ,я в мае этого года приобрел велосипед ,гарантия все есть . Недавно случилась поломка ,в магазине сказали что нашли брак заводской.Забрали на ремонт ,поменяли деталь, спустя 2дня сообщили ,что велосипед готов .В гарантийном талоне не отметились .Я сел поехал и понял ,что они не доделали его.Я вернулся и они опять забрали его и сказали ,что завтра позовонят , когда сделают его.

Почитав закон потребителя ,я понял , что можно вернуть деньги если есть заводской брак. Скажите пожалуйста как поступить лучше в этой ситуации ,как вернуть деньги. 10 Августа 2017, 20:21, вопрос №1720772 Семён, г.

Киров

    ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 307 ответов 127 отзывов Общаться в чате ООО МОЙ ЮРИСТ, г. Самара Пишите претензию в магазин на возврат денег. Вы можете заказать составление документа на этом сайте у нашего сообщества юристов, просто надо выбрать того кто нравится.

Используйте Закон о защите прав потребителейСтатья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.(в ред.

Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)4.

Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.(в ред.

Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)(п.

6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.(п.

7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) 10 Августа 2017, 20:45 0 0 8,1 Рейтинг Правовед.ru 1950 ответов 930 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Чебоксары Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,1рейтинг

Здравствуйте, Семен! Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.Срок удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, составляет не более 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Таким образом, Вы можете написать претензию с требованием возврата уплаченной за велосипед денежной суммы со ссылкой на вышеуказанные нормы закона. 10 Августа 2017, 21:04 0 0 337 ответов 118 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Семен!Вам необходимо обратиться с претензией в магазин на проверку качества Товара и проведение магазином экспертизы, скорее всего заводской брак, а значит не обращайте внимание на гарантийный срок и требуйте возврата денежных средств.Срок возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств – 10 дней сдаты предъявления соответствующего требования.Как указано в ст.

18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец(изготовитель),уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребительвправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласияс ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникливследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель),потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организацииили уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы напроведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение итранспортировку товара.С уважением,Александр 10 Августа 2017, 21:13 0 0 7,8 Рейтинг Правовед.ru 31743 ответа 6394 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,8рейтинг

Семён, здравствуйте!Потребитель, выявивший в приобретенном им товаре, недостатки имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и обратиться к продавцу/производителю, иному уполномоченному представителю с требованием о возврате денежных средств.

Продавец при получении соответствующих требований обязан выполнить их в том случае, если недостатки появились до передачи товара или по причинам, имевшим место до такой передачи. Удовлетворить требования надлежит в срок до 10 дней с даты их предъявления. Продавец имеет право потребовать вернуть ему некачественный товар.Как следует из п.

3 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель наделен полномочиями обращаться с требованием о возврате денег за некачественный товар не только к продавцу, но и, минуя его, к производителю, который несет те же самые обязательства перед покупателем. Одновременно он может заявить требования о возмещении ему любых убытков, которые являются следствием продажи товара, качество которого не соответствует условиям договора или, если такие условия им не предусмотрены, требованиям, обычно предъявляемым к товарам данного вида.

Факт их причинения и размер должны быть соответствующим образом обоснованы потребителем.

Если на требование о возврате денежных средств в описанной ситуации, покупатель получает отказ, он вправе обратиться за защитой своих прав в суд.

При этом следует учитывать, что претензионный порядок урегулирования спора не является обязательным, что подтверждается в том числе Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17

«О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»

.При обнаружении недостатков в товарах, отнесенных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», к технически сложным, действуют специальные основания возврата денежных средств (15 дней с даты заключения сделки, а по истечении срока наличие существенных недостатков либо нарушение сроков ремонта).Семён, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 11 Августа 2017, 06:22 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 04 Сентября 2016, 17:12, вопрос №1366614 31 Мая 2017, 22:16, вопрос №1653690 19 Мая 2018, 17:10, вопрос №2000260 02 Августа 2015, 07:29, вопрос №926720 25 Декабря 2014, 00:22, вопрос №667132 Смотрите также

Возврат велосипеда

Добрый день!

Подскажите пожалуйста можно ли вернуть велосипед в магазин или обменять на другой?

Купила велосипед в апреле месяце, срок гарантии один год. Каталась всего раз десять. Начались проблемы со скоростями.

Переключаются сами по себе. 07 Июля 2014, 03:57, вопрос №494643 Анна Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) 54 ответа 26 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации для этого нужно обратится в магазин с претензией и потребовать либо замены товара, любо уменьшения стоимости, либо возврата денеж. средств. (ваше право в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей.) 07 Июля 2014, 04:28 1 0 159 ответов 99 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день, Анна!

ст. 6 Закона о защите прав потребителей Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю. ст. 18 Закона Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Таким образом, готовьте претензию и направляйте ее продавцу. В случае отказа удовлетворить претензию в добровольном порядке — обращайтесь за защитой права в суд. Даже госпошлину платить не нужно.

07 Июля 2014, 07:40 1 0 376 ответов 174 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Анна, добрый день!

По истечению 15 дней для возврата товара недостаток должен быть существенным. Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств. Продавец обязан будет принять у вас товар, провести проверку качества, экспертизу и принять решение о возврате в течение 10 дней.

Либо экспертизу можете провести самостоятельно за свой счет и в случае подтверждения существенного недостатка продавец обязан будет вернуть вам стоимость товара и возместить стоимость экспертизы. Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу 07 Июля 2014, 10:07 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 29 Мая 2018, 19:16, вопрос №2010149 02 Июля 2015, 17:37, вопрос №891873 20 Июня 2017, 08:29, вопрос №1672489 22 Июня 2016, 08:31, вопрос №1291586 30 Июня 2016, 08:25, вопрос №1300080 Смотрите также

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(1 оценок, среднее: 5.00 из 5)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+