Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - С потолка капает вода соседи дверь не открывают что делать

С потолка капает вода соседи дверь не открывают что делать

С потолка капает вода соседи дверь не открывают что делать

Какую компенсацию можно получить

За материальный ущерб За моральный ущерб Виновная сторона обязана в полном объеме возместить вред, причиненный имуществу пострадавшего. Право на судебное разбирательство с целью защиты своих интересов установлено пунктом 1 статьи 3 ГК РФ.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ. При расчете компенсации учитывают степень вины, обстоятельства дела и потерпевшей стороны.

Интересно!

Сумма за причиненный материальный ущерб может быть уменьшена в ходе проведения альтернативной независимой экспертизы.

Размер компенсации за моральный ущерб рассчитывается индивидуально и полностью зависит от решения суда. По статистике, за моральный вред можно получить около 20-30 тысяч рублей.

Останавливаем потоп

Алгоритм, направлен на минимизирование ущерба.

Он включает следующие неотложные действия:

  • Вызвать аварийную службу.
  • Поставить в известность ЖЭК или .
  • Срочно обесточить квартиру.
  • Попытаться своими силами перекрыть воду в стояке.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю.

Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.Квартира обесточена, теперь нужно:

  • Обезопасить ценное имущество.
  • Уведомить соседей, что они затапливают жильцов.

Желательно разделить обязанности. Пока один член семьи пытается связаться с виновниками, стучит им в дверь и набирает их номер телефона, другие члены семьи должны принять меры по сбережению имущества. Мебель, оргтехника, одежда – все это убирается подальше от места попадания воды.Попытка перекрыть воду во всем подъезде может стать причиной поломки коммуникаций во всем доме.

ложиться не на виновника потопа, а на того, кто непосредственно это делал. Рекомендуется дожидаться аварийную службу и действовать самостоятельно в исключительных случаях.

Что делать, если затопили соседи

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания.

Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать: Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина.

В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк. Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.
Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку. Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае.

Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Что делать, если вас затопили соседи

Неприятности многоквартирного дома — потопы.

Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть? Если вас. Вы входите в квартиру — под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него «все сухо». Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками.

Значит, вся семья успела поработать тряпками.

Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает.

А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия: Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой. Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается — уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации.

Соседа опять же предупредите письменно. Виновник платить не хочет категорически — со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы. Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику — перекрыть воду.

Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой — скоро к вам будут ломиться соседи снизу. Если не можете перекрыть воду сами — срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы — «три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая.

три куртки». А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики Бывает — постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками.

Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками.

Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста Лучше договориться О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов «Защита» Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

— Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах? — У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится. Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий.

Решение будет вынесено. Но — у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

— Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

— Это может быть минусом для истца.

При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта.

Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

— На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона — на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться? — В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы. — Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд?

Ведь известно, что суды завалены делами.

— С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц.

А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы. — Кто оплачивает экспертизу? — Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая. — Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

— Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс.

руб. Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку — и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами. Общество Ежедневник Образ жизни

Соседи затапливают нас, а двери не открывают!

  1. Все, спасибо, позвонила уже. Блин, бедные люди, кто дома целый день сидит, буду же без воды неизвестно сколько
  2. нас так соседи с 9 затопили (мы на 7 жили), до 5 этажа протекло. все 3 комнаты и кухня с потолка капало. хорошо что ко мне сестра пришла и сына забрала, а я уже вытирала и миски подставляла. 2 дня без верхнего света жили. а с тех соседей что взять? папа был алкоголиком, сын наркоман. открыл кран, потом ушел, а тут и воду дали.
  3. Набирут воды в соседней квартире
  4. Они дома сидят! Они же берут трубку и бросают!
  5. Мы живем на 3 этаже. Утром в 8 часов позвонила соседка с 4 и говорит, нас топят с 6 этажа, скоро и до меня дойдет вода. Она с соседкой с 5 этажа ходили на 6, те отказываются, говорят ,что у них все ок. Ходили на 7 , там адекватная соседка, посмотрели, это явно не от нее потоп. Пытались добиться что-то от соседей с 6, трубку бросают ,двери не открывают. Недавно мне на работу позвонил сосед со 2 этажа ,уже дошло до них, он думал, что это я топлю. Никто не знает что делать. Вообще не представляю ,что сейчас у меня дома. Если испорчен ремонт, буду вызывать оценщиков и предъявлять к возмещению убытков. А что делать сейчас? Ведь там льет!
  6. А самое главное-не забудьте вызвать техника смотрителя,составляйте акт и пусть ваши виновники оплачивают вам ущерб от потопа. У нас один мудлон (благо живет под нами) уже лет 10 топит всех до первого этажа.
  7. Давным давно надо было вызвать аварийку. Потом ЖЭК.
  8. Нужно позвонить в жэк, чтобы скорее пришел слесарь и посмотрел, где течет, потом перекроет им воду, если что.
  9. У нас была ситуация — потекла труба, забетонированая в пол. У нас сухо — у соседей дождь. Только опытным путём удалось узнать причину.
  10. Это может в стояке трубу прорвать, а соседей уже достали, вот они и не открывают. Как вариант.
  11. ну хотя бы раз в год
  12. может и не на 6ом топит, у нас осенью так первый этаж залило, на следующий день второй и третий, перекрывали стояк, на третий день немного воды было на 4ом на потолке. Я на 5ом- дома сухо, сантехники облазили все трубы- сухо, у меня дети маленькие, на мою просьбу удалиться или разобраться с проблемой, начали хамить- выставила за дверь, они мне ещё угрожать пытались, типа всем платить будете, ага как же! В итоге причина была на чердаке и вода понемногу подтекала по стояку + стыки на 3ем этаже потекли.надо перекрывать стояк и искать причину
  13. Какие именно спецслужбы? Ни я , ни соседи с этим не сталкивались раньше. Сантехники ведь не будут им двери ломать?
  14. У нас так было. Мы на 7 этаже живем. В 11 часов вечера, мы уже спать легли, звонок в дверь. Соседка с 6 этажа с еще одной подругой. : «Вы нас топите». Мы: «У нас все сухо». Она посмотрела в ванной, туалете — сухо. В шкафчике в туалете — трубы сухие.Спустились на 6 этаж-там у них подвесной потолок весь разбух — прокололи, потек.Позвонили в диспетчерскую. Они вызвали аварийку.Аварийка приехала, осмотрела туалет — обнаружили где течет(за унитазом, в самом низу, уже за шкафчиком, куда из унитаза вода в трубу попадает — стык сгнил. Перекрыли воду, уехали. Днем сантехники пришли, раскурочили унитаз, поменяли сгнившую часть.Но что мы пережили.В общем-то мы не виноваты были, что, каждый день нужно за унитазы заглядывать с фонариком?
  15. вызываются МЧС-ники и все дела, если сантехник или

    начальник ЖЕКа, ДЕЗа или кооперативного дома (смотря что у Вас за дом) не может перекрыть стояк и вызвонить жильца.

  16. вызывать ЖЭК чтоб перекрыли стояк и\или спасателей — они при форс-мажоре (непрекращающаяся течь) могут взломать дверь.
  17. Сантехники перекроют воду в стояке, звоните скорее, пока Ваша квартира в плавучий дом не превратилась, может, те, от кого льет, в отъезде?
  18. Бля, бывают же идиоты. Автор нужно ПЕРЕКРЫТЬ СТОЯКИ. Они находятся в подвале.
  19. Ехать домой, вызывать спецслужбы и разбираться.

Отключена вода по стояку из-за соседей – законные основания

Можно отключать холодную воду при аварии не больше чем на 4 часа и на 8 часов в течение месяца согласно .

предусмотрено немедленное устранение неисправностей при выполнении непредвиденного текущего ремонта при авариях в системах горячего и холодного водоснабжения.

Законом не предусмотрены другие сроки отключения воды.

Залили соседи: что делать?

Что делать, если вас затопили соседи

Если соседи постоянно заливают, что делать?

Изучить квартиру и определить место протечки. Если потолки везде сухие, то соседи за причиненный вред имуществу ответственности не несут, и компенсация должна быть выплачена управляющей компанией. Но она признает свою вину неохотно, и мирное урегулирование подобного конфликта бывает редко. В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу.

В любом случае необходимо заказать независимую экспертизу. Услуга платная, но деньги потом возместит виновная сторона.До вынесения судом решения квартиру приводить в порядок не стоит.

Соседи могут начать оспаривать сумму, которая назначена в виде компенсации. В таких случаях суд назначает дополнительную экспертизу для уточнения размера денежного возмещения потерпевшему. Все затраты и судебные издержки будут оплачиваться ответчиком.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

От подобных неприятностей никто не может быть застрахован.

Но любой нормальный человек, даже самый спокойный и уравновешенный, потеряет контроль над эмоциями, увидев масштабы катастроф, причиненных вследствие потопа. Особенно обидно становится в том случае, если в квартире совсем недавно был закончен ремонт.Если возникает спорный вопрос по поводу того, кто же виноват в том, что вас топит, то вам нужно требовать компенсацию с владельца квартиры.

И только после того, как будет вынесено решение суда, хозяин может запускать еще один процесс, в котором он будет доказывать, что виной всему стали арендаторы. Только после этого хозяин квартиры сможет потребовать возмещение затрат со своих постояльцев.

Составление акта и искового заявления

Компенсация причиненного вреда в судебном порядке предполагает составление искового заявления и акта о затоплении.

Последний документ должен быть написан в присутствии обеих сторон и скреплен их личными подписями. Отнюдь не лишним будет присутствие квалифицированного юриста.

Вне зависимости от соблюдения последнего условия, далее следует приступать к сбору доказательной базы – свидетельских показаний, фотографий и видеоматериалов.

В акт нужно включить следующую информацию:

  • Дату происшествия и составления акта.
  • Причину случившегося.
  • Список повреждений.
  • Комиссию, которая обычно состоит из председателя, слесаря-сантехника и владельцев квартир.

  • Адрес затопленного жилья.

В завершении каждый член должен подписаться в знак согласия или выразить отрицательное решение. В исковом заявлении должна быть изложена:

  1. адрес виновника и потерпевшего;
  2. сумма ущерба;
  3. неудачная попытка мирного решения вопроса.
  4. дата происшествия;
  5. причина обращения;

Как ни странно, но именно истец должен доказать, что одновременно имели место быть: вред, противоправное поведение противоположной стороны и причинно-следственная связь.

Обязаны ли жильцы пускать УК в квартиру для ремонта?

Да, обязаны. Мой дом — моя крепость, но иногда для ремонта или устранения аварий придется пустить в квартиру представителей УК, работников аварийной службы и представителей контролирующих госорганов.

Эта обязанность потребителей коммунальных услуг установлена в пп. «е» п. 34 постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Конкретно речь идет о допуске в квартиру в следующих случаях:

  1. по мере необходимости — для выполнения ремонтных работ и проверки устранения недостатков коммунальных услуг;
  2. в любое время — для ликвидации аварий;
  3. не чаще 1 раза в 3 месяца в заранее согласованное время — для осмотра технического и санитарного состояния внутриквартирного оборудования.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:

  1. Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.
  2. Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;

Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.Далее предстоит:

  • Составить .
  • Провести независимую строительно-техническую экспертизу.

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке.

В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.

Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:

  1. Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.
  2. Несколькими этажами выше;

Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

Шаг 2.

Позвоните к соседям.

Обратитесь в квартиру выше и начните решать ситуацию. Первое что нужно делать, если залили соседи сверху — это устранить протекание, чтобы последствия инцидента не возрастали.

Важно!

Вы не имеете право выламывать дверь в соседскую квартиру, даже если жильцы затопили и не отвечают на звонки.

Даже если своими действиями вы спасете весь подъезд от затопления, взлом двери будет расцениваться как незаконное проникновение и собственник может повлечь вас к уголовной ответственности. Чтобы прекратить потоп, вызовите аварийную службу.

Мирное урегулирование конфликта

Судья, конечно же, примет справедливое и верное решение, но этот вариант требует больших временных затрат.

Поэтому лучше сразу направиться к пострадавшей стороне, и узнать, какой исход является наиболее приемлемым для нее.

Нужно изучить документы, доказательства и определить оптимальный размер компенсации.

Избавить от проволочек и бесконечных отговорок позволяет письменно составленный документ, отражающий порядок и размер платежей.

Не составлять расписку можно только в том случае, если виновник рассчитался сразу же после предъявления обоснованной претензии.

Что делать и куда обращаться?

Постарайтесь как можно быстрее вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, сфотографировать все повреждения и испорченный ремонт.

При подаче иска в суд это будет одним из доказательств вреда, нанесенного вам, и от этого будет зависеть сумма компенсации ущерба.

Для оценки ущерба лучше пригласить оценщика.

Не забывайте делать это при каждом новом случае.

Затопили соседи сверху — что делать и куда обращаться

У людей, живущих в многоквартирных домах, распространённой ситуацией считается, когда их затапливают соседи сверху. Что делать, куда обращаться – это первые вопросы, которые возникают у жильцов.

Здесь важно своевременно зафиксировать происходящее в квартире затопление и постараться минимизировать его последствия.

По завершении этих этапов стоит приступать к истребованию с виновников компенсации за причинённый ими ущерб.

Руководство для тех, кого соседи затапливают

Подписать акт должны все члены комиссии: представитель ЖЭКа (или другой управляющей компании), виновник, потерпевший.

В случае отказа виновника затопления в подписании акта — делается соответствующая запись «от подписи отказался».

Этот акт также будет иметь силу в суде.Итак, разберемся пошагово в действиях, которые следует предпринять, чтоб разрешить вопрос, именуемый «меня соседи затапливают«.

Если соседи сверху, которые оказались «причиной торжества», сразу же компенсировали нанесенный материальный ущерб, то это статья явно не для вас.

Сложности возникают, если сожители по дому категорически отказываются это делать. Вот тут мы вам и подскажем как правильно поступить и поможем разобраться в соответствии с законом РФ кто действительно виновен в потопе. Перейдем к самому руководству: Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.

Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Плюсануть Поделиться Отправить Класснуть Линкануть Запинить

Заключение

В целом, алгоритм действий, в с ситуации, когда топят сверху, несложный. Основная рекомендация относительно того, что делать, если залили соседи сверху и не открывают, – не паниковать, устранить течь и принять меры по фиксации нанесенного ущерба.

Виновники могут появиться позже, но желательно, чтобы к этому моменту на руках был акт.Сразу нужно действовать так, будто соседи не появятся, и придется обращаться в суд.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+