Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Страхование - Страховая компания отказывается предоставлять договор на русском языке

Страховая компания отказывается предоставлять договор на русском языке

Первая попытка


Первый полис был оформлен 2 июня, оплата прошла по карте. Уже через 15 минут мы вернулись в офис, чтобы отказаться от него. Оказалось, что за такое короткое время специалист не успел внести договор в базу, поэтому пришлось просто заполнить стандартное заявление на возврат денежной суммы, как это происходит, например, в магазине при возврате вещей. Процесс очень простой, поэтому занял от силы 10 минут.

По закону деньги, что страховщик, что магазин обязаны вернуть в течение 14 календарных дней, но в нашем случае пришлось ждать 12 дней. Так как, по сути, этот отказ произошёл не в рамках «периода охлаждения», то потребовалось купить ещё одну аналогичную страховку и вновь отказаться от неё.

Что делать, если пришел отказ о возврате денежных средств

Клиент добросовестно отправил заявление, но в ответ пришёл отказ.

Что же можно придумать в этом случае, как аннулировать кредитное соглашение и отказаться от программы коллективного страхования, и как вернуть деньги?Составляем исковое заявление в судебные органы и прикладываем отказ страховой к иску.

Собираем доказательства и обоснования наших требований.

Когда заявление подано, тогда уже ждем решение суда.Важно понимать, что решение суда одной инстанции не является окончательным и в случае несогласия можно подать иск в вышестоящую инстанцию.

Обязательно описывать что пункты, прописанные в условиях, нарушают ст.16 «Закона о защите прав потребителей», а именно условия которые ущемляют права потребителей.

Только в таком случае можно отсудить собственные средства.

Что можно требовать от банка,который не предоставил мне всю информацию?

Здравствуйте. Что делать если банк у которого мы брали кредит и заключили договор страхования жизни, не выдал условия к договору по страхованию? в этих условиях прописана возможность возвращения средств при расторжении договора в течение 14 дней.

Соответственно мы не были никак об этом уведомлены, так как условий с этой информацией к договору нам не дали.

14 дней прошло. Что можно требовать от банка который не предоставил мне всю информацию?

возможно ли в таком случае вернуть страховую сумму? 25 Сентября 2015, 12:22, вопрос №986731 Анна, г.

Кадников

    , ,

Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) 140 ответов 43 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Как вариант, в кредитном договоре или ином документе, который оформлялся при пакете на кредит, могла быть ссылка на правила страхования в редакции на дату заключения договора. Как правило, в таких случаях отдельно правила как таковые подписывать не нужно.

В любом случае, Вы вправе запросить у банка в форме письменного запроса правила страхования на дату согласно дате договора.

Банк не имеет права Вам отказать в предоставлении такой информации 25 Сентября 2015, 13:58 0 0 206 ответов 53 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Анна, здравствуйте! А я Вам даже больше скажу: непредоставление информации потребителю может повлечь Ваше право потребовать расторжения кредитного договора.
А я Вам даже больше скажу: непредоставление информации потребителю может повлечь Ваше право потребовать расторжения кредитного договора. В соответствии с п. 2 ст. 732 ГК РФ, п.

1 ст. 12 Закона «О защите прав потребителей», если заказчику (потребителю) при заключении договора не была предоставлена необходимая информация об услуге, заказчик вправе требовать расторжения заключенного договора и возмещения причиненных ему убытков. Пишите письменную претензию в банк, отдаёте в офисе банка, копию с отметкой о приёме оставляете себе. Или отправляете Почтой РФ ценным письмом с описью.

Если банк откажет, можете подать в суд.

В соответствии с положением п.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Что касается страховки, то её тоже можно оспорить.

Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, и действующее законодательство не предусматривает обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье (ч.

2 ст. 935 ГК РФ). Кроме того, в соответствии со ст. 810 ГК РФ страхование жизни и здоровья не входит в предмет кредитного обязательства, в связи с чем решение о страховании своей жизни и потери трудоспособности заемщик вправе принимать вне зависимости от кредитных обязательств. А также, банк, включив соответствующие условия в договор, нарушил положения статьи 421 ГК РФ, так как заемщик не был свободен в заключении договора и не мог отказаться от заключения договора страхования, был лишен права выбрать страховую компанию, и при этом получить кредит.

Пункты типовой кредитной сделки не соответствуют правовым нормам, в случае вменения в обязанность заёмщика страховать риски гибели, хищения и повреждения предмета залога, жизни и потери трудоспособности.

Более того, суммы, подлежащие оплате по договору страхования, были включены в сумму выдаваемых кредитов, а потом списаны. Таким образом, на эти суммы были необоснованно начислены проценты банком, поскольку они были включены в сумму кредитов.Условия кредитного договора в части взимания комиссии за подключение к программе страхования жизни и здоровья заёмщика применительно к положениям ст.

16 Закона «О защите прав потребителей» и ст.168 ГК РФ являются недействительными как ущемляющее права потребителя.Вместе с тем, согласно ст.1102 ГК РФ РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счёт другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).К тому же, согласно ст.946 ГК РФ (Тайна страхования): страховщик не вправе разглашать полученные им в результате своей профессиональной деятельности сведения о страхователе, застрахованном лице и выгодоприобретателе, состоянии их здоровья, а также об имущественном положении этих лиц. За нарушение тайны страхования страховщик в зависимости от рода нарушенных прав и характера нарушения несет ответственность в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 139 или статьей 150 ГК РФ. Страховая компания нарушила данную Статью закона, передав персональные сведения третьему лицу — банку.

возможно ли в таком случае вернуть страховую сумму?АннаКак видите, основания у Вас имеются. 25 Сентября 2015, 20:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 08 Июня 2016, 14:44, вопрос №1278695 06 Августа 2016, 13:32, вопрос №1337644 06 Февраля 2014, 18:15, вопрос №359697 22 Января 2017, 10:07, вопрос №1507983 19 Сентября 2017, 20:04, вопрос №1756195 Смотрите также

Что делать, если страховая отказала в заключении договора осаго

Целью страхования при заключении договора имущественного страхования является погашение за счет страховщика риска имущественной ответственности перед другими лицами, или риска возникновения иных убытков в результате страхового случая.

Также подробно рассмотрим, как правильно составлять претензию, если страховая компания отказывает в предоставлении обязательной услуги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. А вот отказ в продаже ОСАГО юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю при отсутствии доверенности имеет право на жизнь, т.

к. отсутствие доверенности делает невозможным указание таких лиц в качестве страхователя в договоре ОСАГО. Кредит окажется незащищен, на вас лягут все кредитные риски, а мы не сможем взять на себя ваши обязательства в случае жизненного форс-мажора.

Наследование недвижимости. Оформление наследства. Споры о наследстве. Оспаривание завещания. Признание права собственности в порядке наследования. Г-ну Н. : Считаю, что Закон надо уважать (в частности: понятия — договор, сделка). Ну и, желательно знать, конечно, что «незнание Закона не освобождает от ответственности»… После этого срока автомобиль уже считается морально устаревшим и даже если вы все это время исправно следили за своим транспортом, ни одна страховая не возьмет на себя ответственность касковать такой автомобиль.
Ну и, желательно знать, конечно, что «незнание Закона не освобождает от ответственности»… После этого срока автомобиль уже считается морально устаревшим и даже если вы все это время исправно следили за своим транспортом, ни одна страховая не возьмет на себя ответственность касковать такой автомобиль.

Расторжение договора страхования

Правомерно ли начисление процентов на сумму страховки, если отказ от нее был произведен в течение 5 раб. дней (подтверждение отправка заказного письма в страховую компанию-квитанция), но возврат всей суммы произошел на 21 день с момента заключения договора, за этот период начислены проценты.

Брала автокредит 26 августа 2018 года, навязали страхование жизни. Сумма не маленькая 105000 р. Хочу отказаться от нее и вернуть мои деньги.

Сотрудники банка говорят поздно, надо было в течении 30 дней отказываться, а страховая компания говорит в течении 14 дней с момента заключения договора. Мне не просто надо расторгнуть договор, но и вернуть деньги.

Итак, для начала вам нужно запомнить: если вы получаете в банке обычный потребительский (товарный) кредит, где нет залога в виде автомобиля или недвижимости, то оформлять или не оформлять страховку – это ваше личное дело. Никто не может вас принудить к этому, и если кредитный специалист утверждает, что без нее вам кредит не оформят – это не правда. Полный пакет документов отправляют курьерской службой (в том числе почтой РФ) с уведомлением о получении документов.

C 1 июня 2016 года в России действуют новые правила добровольного страхования, которые касаются и страховки по кредиту. Вопрос – можно ли отказаться от страховки по кредиту после его получения, волновал заемщиков и ранее, но после нововведения ситуация стала еще запутанней.

Владелец источника повышенной опасности может быть освобожден судом от ответственности полностью или частично также по основаниям, предусмотренным пунктами 2 и 3 статьи 1083 настоящего Кодекса.

Вопрос чисто экономический – страховые компании просто не хотят продавать убыточный для них полис ОСАГО, а государство не спешит повышать тарифы. Незаконные действия компаний различны: от полного отказа в заключении договора под предлогом отсутствия соответствующих бланков, до навязывание сопутствующих дополнительных услуг – страхование жизни, здоровья или имущества. Страхование регулируется 935 статей Гражданского Кодекса РФ.

В ней четко прописано, что страхование жизни или здоровья – это добровольное дело.

Как расторгнуть договор страхования жизни?

Условия страхования по кредиту прописываются в вашем договоре. Так что узнать их не сложно. Возможно, что от вас не потребуют отдельной оплаты страховки, так как банк сам переведет оплату в страховую компанию. Идеальный вариант, если вы откажетесь от страховки еще до того, как заключите договор.

Для этого вам нужно узнать все условия кредитования до того, как на документах появятся ваши подписи. Иначе страховщик вправе удержать из страховой премии часть, пропорционально времени, прошедшему с момента начала действия договора до внесения отказа от его исполнения.

Срок возвращения страховой премии, в соответствии с проектом указания, составляет 10 рабочих дней с момента поступления письменного отказа страхователя. Речь идет о наделении страхователя правом отказаться от уже заключенного договора страхования в течение 14 дней с момента его подписания с возвращением ему уплаченного взноса (страховой премии).

Как по закону расторгнуть контракт со страховщиком

Дополнительная статьяЕсли при оформлении кредита, страхование жизни является дополнительной гарантией от невыплат, то — это отличительно новый продукт, гарантирующий возврат 100% денег плюс проценты.

Иными словами, страхователь доверяет банку распоряжаться инвестициями и одновременно страхует свою жизнь. Чтобы расторгнуть договор страхования жизни по кредиту, клиент должен обратиться в офис своей страховой компании (или через официальный сайт) и заполнить заявление о досрочном отказе от договора с ней. В нём обязательно должны быть прописаны следующие пункты:

  1. просьбу о возврате суммы оплаченного страхового взноса или выкупную сумму по договору с указанием его номера;
  2. данные агентства и ФИО агента, осуществлявшего процедуру заключения контракта;
  3. причину (основание) для расторжения соглашения;
  4. дату, с которой следует прекратить действие договора;
  5. информацию о компании-страховщике;
  6. в конце ставится подпись застрахованного лица с датой составления заявления, которыми он подтверждает достоверность представленной в документе информации.
  7. собственные ФИО;
  8. реквизиты страхового полиса в соответствии с оригиналом;
  9. точные реквизиты банка с указанием лицевого счёта, на который страховщик должен будет перечислить деньги клиенту;

Образец заявления на досрочное расторжение договора страхования можно скачать Заявление должно быть принято и оформлено по регламенту сотрудником страховой компании.

Он проводит расчёт и указывает сумму, которая полагается к выплате застрахованному гражданину.

Возврат денег застрахованному лицу осуществляется в течение 10 дней по реквизитам, которые прописывает клиент в заявлении к страховой компании.

О том, как досрочно расторгнуть договор страхования жизни, расскажет юрист По существующему законодательству отказать клиенту в его желании досрочно прекратить действие соглашения не могут.

Если это происходит, гражданин вправе обратиться за юридической помощью и написать исковой документ в судебную инстанцию. К нему прикладывают копии следующих документов:

  1. бумаги, которые могут стать доказательством весомости причин расторжения соглашения.
  2. договора страхования и кредитования;
  3. страхового полиса;
  4. паспорта;

Если страховщик отказывает в расторжении контракта, клиент может обратиться в банк, где брал кредит.

Менеджеры обязаны оказать содействие и помочь клиенту в процедуре прекращения действия соглашения по страховке. Хотите получить больше информации? Задавайте вопросы в комментариях Владимир Солдатов Владимир Алексеевич Солдатов родился в 1975 году в городе Ленинград.

В 1993 году он поступил на юридический факультет Ленинградского университета и закончил его по специальности «Специалист по международному праву». Работал юридическим консультантом.

В 2002 году пришел на должность менеджера в Росгосстрах, управлял одним из филиалов компании в Брянской области.

С 2014 года предоставляет консультации по вопросам страхования. Разделы сайта О нашем сайте Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом. Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.
Руководство сайта не несет ответственности за использование размещенной на сайте информации.

Копирование материалов допускается только при использовании активной ссылки на этот сайт или источник информации. Информация Контакты По вопросам сотрудничества и рекламы, а также жалоб и претензий просим писать на наш электронный адрес.

the.site [@] tvoipolis.online Scroll to Top

Страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО владельцу ТС, обратившемуся к нему с заявлением и представившему необходимые документы, или обуславливать его заключение приобретением дополнительных услуг

В целях заключения договора ОСАГО страхователь вправе обратиться в любую страховую организацию, осуществляющую обязательное страхование, которая не вправе отказать в заключении договора ОСАГО при условии предоставления страхователем всех необходимых документов, а также навязывать дополнительные услуги при заключении договора ОСАГО, обуславливая их приобретением возможность осуществления обязательного страхования. Кроме того, в случае заключения обязательного договора добровольного страхования дополнительно к ОСАГО, страхователь вправе отказаться от договора добровольного страхования в течение 5 рабочих дней со дня его заключения и вернуть уплаченную страховую премию.

Кроме того, разъясняется, что: — при заключении договора ОСАГО необходимо обращать внимание на правильность заполнения заявления о заключении договора ОСАГО, в том числе в части сведений, влияющих на размер страховой премии по договору ОСАГО; — перечень документов, представляемых страховщику, установлен пунктом 3 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ

«Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

; — по соглашению сторон страхователь вправе представить копии документов, необходимых для заключения договора ОСАГО; — в случаях, предусмотренных правилами ОСАГО, указанные документы могут представляться в форме электронных документов; — срок рассмотрения страховщиком заявления о заключении договора ОСАГО действующим страховым законодательством не предусмотрен, однако в правилах профессиональной деятельности для страховщиков ОСАГО, утвержденных РСА, предусматривается обязанность страховой организации заключить договор ОСАГО в день обращения клиента (в случае проведения осмотра ТС — не позднее 5 дней со дня обращения); — договор ОСАГО может быть заключен также в электронном виде, при этом заключение договора ОСАГО в виде электронного документа не допускается, если сведения, представленные страхователем, не соответствуют сведениям, содержащимся в АИС ОСАГО; — на официальном сайте РСА можно найти необходимую для расчета страховой премии по договору ОСАГО информацию, в том числе сведения о коэффициенте бонус-малус; — обо всех нарушениях, допускаемых страховщиками при заключении договоров ОСАГО, необходимо сообщать в Банк России.

Дата публикации на сайте: 09.06.2016

Какие могут быть причины отказа в оформлении автогражданки

Ответом на вопрос, почему страховая компания отказывает в страховании автомобиля, может стать статистика. Так, согласно имеющимся данным, только по пяти регионам России сумма выплат по ОСАГО составила 90% от дохода организации. А в одной области даже превысила порог прибыльности и достигла 108%.

В антимонопольном комитете за 2018 год зафиксировано более 2000 обращений граждан о том, что СК отказалась страховать их авто. После передачи дел в суд, по всем были вынесены решения в пользу автомобилистов.Больше всего нарушений было зарегистрировано в таких компаниях:

  1. ВТБ;
  2. АСКО;
  3. УралСиб.
  4. РЕСО-гарантия;
  5. АльфаСтрахование;
  6. СОГАЗ;
  7. Альянс;
  8. Ренессанс;
  9. Цюрих;
  10. Росгосстрах;

Помимо того, что СК не хотят продавать полис ОСАГО, они навязывают клиентам услугу застраховать свою жизнь, недвижимость, банковскую карту, чтобы хоть как-то покрыть свои возможные убытки. Это тоже является незаконным, так как согласно законодательству, услуга не может быть навязана или быть условием приобретения продукта.Косвенные причины отказа в страховке ОСАГО следующие:

  1. рост цен на ремонт импортных автомобилей и запчастей для них.
  2. введение единой системы, по которой рассчитываются убытки;
  3. увеличение страхового покрытия до 400 тыс.рублей;
  4. включение ОСАГО в список услуг, подпадающих под действие закона о защите прав потребителей;

Когда агенты отказывают оформить страховку, то в большинстве случаев клиентам дают такие ответы:

  1. транспортное средство не представлено для проведения техосмотра;
  2. закончились бланки для оформления полисов;
  3. необходимо проверить некоторые данные;
  4. отрицательный КБМ.
  5. не все документы приложены к заявлению;
  6. пропала электронная связь с порталом РСА;
  7. вот-вот должны спустить новые тарифы;

Обратите внимание!

Вопрос, имеет ли право страховая компания отказать гражданам по таким причинам, не является спорным.

Дело в том, что связь с АИС РСА рано или поздно появится, нужные документы можно найти, данные проверить, а КБМ вообще является основой для расчета стоимости страховки, иначе зачем его было вводить именно для водителей.

Как уменьшить КБМ по ОСАГО, можно прочитать .

Как вернуть сумму комисси за подключение к Договору коллективного срахования и реально ли это?

Ситуация стандартная, при подписании документо по кредиту — не глядя (доверил человек заранее просмотреть документы и уточнить условия расторжения договора страхования), подписал согласие на подключение к программе коллективного страхования «Стандрт» по договору страхования где «Страхователь» ПАО «Почта Банк», а «Страховщик» ООО «ВТБ Стрхование».

То есть вместо договора праямого страхования между мной и Страховой, я присоединился к программе добровольного страхования по Договору коллективного страхования между Банком и Страховой. На 4-й день, пришёл в отделение Банка написать заявление на возврат и расторожение, написал, однаок Банк заверяет, что возврата средства не будет.

В заявлении я просил не расторгнуть договор (так как он заключён между Почта Банком и ВТБ Страхование), и исключить меня из программы Коллективного страхования с возвратом уплаченной комиссии.

Также просил представить мне для ознакомления Договор коллективного страхвания между Банком и СК (сказали не ранее, чем через 3 дня). То есть в согласии сказано, что с Договором коллекивного страхвоания я согласен, но Договора я в действительности не видел, его нет ни в интрнете, ни в отделениях банка.

Сотрудник банка о невозвратности комиссии при подписании согласия, естественно умолчал. Проблемя в том, что Банк списал с меня не страховую премию, а комиссию за подключение к услуге «Программа страхования» рассчитанную исходя из тарифа на страхования. Далее в Согласии указано, что услуга подключения считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты.

Я предполага, что в Договоре может быть прописан алгоритм определения «даты начала страховой защиты» и Договор должен содержать условия о периоде «охлаждения», таким образом, прося Банк в течение 5 дней исключить меня из программы, я надеюсь попасть в момент, когда «дата начала страховой защиты» не наступила. Второй вопрос — при отказе от Услуги, каким образом банк определит фактически понесённые им издержки, сотрудники настаивают, что комиссия не возвращается, я считаю, что комиссия подразумевает плату за подключение ряда услуг (типа ежемесячного перечисления суммы страхового тарифа в пользу Страховой компании, то есть с меня они разово удержали 100% страховой премии в виде комисси и из этой суммы будут ежемесячно выплачить Страховой компании 1/24 часть в качестве страховой премии за моё участие в программе) и тогда досрочный отказ подразумевает, что услуги будут выполнены в меньшем объёме, следовательно, за ту часть, которая не выполнена, они должны вернуть средства.

02 Августа 2017, 14:28, вопрос №1713138 Алексей, г.

Москва

    ,

1400 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (8) получен гонорар 20% 492 ответа 218 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Волгоград Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день! Присоединение к коллективному страхованию это и есть заключение многостороннего договора.

Вам необходимо в течении 5рабочих дней написать заявление на отказ от договора со ссылкой на п.1 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

согласно которому при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.Если вы отправите отказ заказным письмом по почте, это будет также считаться соблюдением сроков, независимо от даты получения письма. Если вы не успеете в течении 5 дней, то тогда страховая премия не возвращается (п.3 ст.

958 ГК РФ) 02 Августа 2017, 14:40 0 0 3005 ответов 1348 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Новиков Роман Юрист, г. Пермь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3005ответов
  2. 1348отзывов

Алексей, здравствуйте.

Закон о защите прав потребителей, в том числе, распространяется и на страхование.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.В договоре с потребителем не может быть условий, поражающих потребителя в правах по сравнению с законом. И вопрос тут не в процессе оказания услуги по страхованию — вопрос именно в фактических расходах. В случае, если вы будете подавать на банк в суд, они должны будут доказать, что удержанная и, по каким-то причинам, невозвратная комиссия — это фактически понесённые расходы.

Написать они там могут что угодно — к примеру, утверждать что 20 000 рублей — это стоимость подключения ко всем сервисам.

Насколько это состоятельно — решать будет суд. Возврат также предусмотрен указаниями Банка России.

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.Я бы начал с жалобы в Роспотребнадзор и в Банк России, а затем, если это к эффекту не приведёт и деньги вам не вернут — считаю, что следует обращаться в суд. С уважением, Ром 02 Августа 2017, 14:43 0 0 7,6 Рейтинг Правовед.ru 1200 ответов 478 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Курган Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,6рейтинг

Алексей, добрый день.Вы вправе отказаться от договора страхования в течение 5 дней. Указание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1. При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. 02 Августа 2017, 14:44 0 0 8,1 Рейтинг Правовед.ru 3162 ответа 1024 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новочебоксарск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,1рейтинг

Само по себе то что страховая премия поименована комиссией сути дела не меняет. 02 Августа 2017, 14:48 0 0 получен гонорар 30% 10,0 Рейтинг Правовед.ru 12079 ответов 5684 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт
  2. 10,0рейтинг

Здравствуйтедумаю скорее всего вы ничего не вернете если везде стоят подписи ваши и не указано что страховка обязательна для получения кредита практика идет по такому пути если говорим именно о присоединении как услугеХАБАРОВСКИЙ КРАЕВОЙ СУДАПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕот 17 мая 2017 г. по делу N 33-3870/2017Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:председательствующего Лукьянченко Р.В.,судей Тарасова А.А., Романовой И.А.,при секретаре Ч.,рассмотрела в открытом судебном заседании 17 мая 2017 года в городе Хабаровске гражданское дело по иску Ф.

к акционерному обществу «Российский сельскохозяйственный банк», закрытому акционерному обществу «Страховая компания „РСХБ-Страхование“ о признании договора страхования недействительным, взыскании уплаченной по договору страхования денежной суммы, неустойки, расторжении договора,по апелляционной жалобе Ф.

на решение Центрального районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от 17 февраля 2017 года,заслушав доклад судьи Романовой И.А., объяснения представителя Ф. — В.,установила:Ф. обратилась в суд с иском к АО „Российский сельскохозяйственный банк“, ЗАО „Страховая компания “РСХБ-Страхование» о признании договора страхования недействительным, взыскании уплаченной по договору страхования денежной суммы, неустойки.

— В.,установила:Ф. обратилась в суд с иском к АО „Российский сельскохозяйственный банк“, ЗАО „Страховая компания “РСХБ-Страхование» о признании договора страхования недействительным, взыскании уплаченной по договору страхования денежной суммы, неустойки. В обоснование указала, что 3 сентября 2016 г. между Ф. и АО «Российский сельскохозяйственный банк» был заключен кредитный договор N на сумму 485 400 рублей, сроком возврата до 3 сентября 2021 года, процентная ставка 17,781% годовых.

В кредитный договор, который предоставлен для подписания в типовой форме, были включены условия о присоединении ее к программе страхования, ущемляющие права потребителя. Просила признать пункт 15 соглашения N от 3 сентября 2016 г. недействительным, взыскать в ее пользу убытки в размере уплаченной суммы за страхование жизни и здоровья — 45 384 рубля 90 копеек, неустойку в размере 40 846 рублей 20 копеек.В последующем истец Ф.

требования уточнила, просила расторгнуть договор страхования жизни и здоровья, исключить пункт 15 из кредитного договора, взыскать с ЗАО «Страховая компания „РСХБ-Страхование“ убытки в размере уплаченной суммы в размере 45 384,90 рублей.Определением Центрального районного суда г. Комсомольска-на-Амуре (протокол судебного заседания от 06.12.2016 г.) к участию в деле в качестве соответчика привлечено закрытое акционерное общество „Страховая компания “РСХБ-Страхование».Решением Центрального районного суда г. Комсомольска-на-Амуре от 17 февраля 2017 года в удовлетворении иска отказано.В апелляционной жалобе Ф.

просит решение суда отменить как незаконное. В обоснование указывает, что истец не просила признать договор страхования недействительным и взыскать неустойку.

Истец заявила требование о расторжении договора страхования и взыскания уплаченной денежной суммы.

Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 года N, страховщик обязан возвратить страхователю уплаченную страховую сумму в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования.В судебное заседание Ф., представители АО «Россельхозбанк», ЗАО «Страховая компания „РСХБ-Страхование“ не явились, будучи извещенными своевременно и надлежащим образом.Судебная коллегия, на основании ч.

3 ст. 167 ГПК РФ, рассмотрела дела в отсутствие неявившихся лиц.Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав представителя истца, поддержавшую доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции по правилам ч.

1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия приходит к следующему.Судом первой инстанции установлено и из материалов дела следует, что 3 сентября 2016 года между Ф. и АО „Российский сельскохозяйственный банк“ был заключен кредитный договор N на сумму 485 400 рублей, сроком возврата не позднее 3 сентября 2021 года, процентная ставка при согласии страхования жизни и здоровья в течение срока кредитования 17,75% годовых.В п.

15 индивидуальных условий кредитования заемщик согласился на страхование по договору коллективного страхования, заключенного между банком и РСХБ-Страхование, на условиях программы коллективного страхования заемщиков, а также информирован и согласен с платой за сбор, обработку и техническую передачу информации о заемщике, связанную с распространением на заемщика условий программы страхования, которая составляет 45 384 рубля 90 копеек.В случае признания договора недействительным по любым основаниям, кроме случаев, когда банк заведомо знал о недействительности сделки и являлся инициатором признания договора недействительным, заемщик обязан в срок не позднее банковского дня, следующего за датой признания договора недействительным, полностью возвратить денежные средства, полученные от банка, и уплатить проценты за пользование денежными средствами за весь период пользования с даты получения денежных средств и до момента их возврата, в размере удвоенной ставки рефинансирования Банка России, действующей на дату выдачи денежных средств.3 сентября 2016 года Ф. подписала заявление на присоединение к программе коллективного страхования заемщиков/созаемщиков в рамках кредитных продуктов, разработанных для пенсионеров от несчастных случаев и болезней.Ф. была информирована о том, что в соответствии со статьей 958 Гражданского кодекса Российской Федерации и согласно условиям договора страхования, возврат ей страховой платы или ее части при досрочном прекращении договора страхования не производится (п.

5 заявления).Согласно п. 7 заявления истец уведомлена, что присоединение к программе страхования не является условием для получения кредита, присоединение к программе страхования является добровольным, а услуга по подключению к программе страхования является дополнительной услугой банка.12.09.2016 г. Ф. обратилась в АО „Россельхозбанк“ с претензией, в которой просила возместить убытки в размере уплаченной суммы за страхование жизни и здоровья, а также выплатить неустойку при просрочке удовлетворения требований.13.09.2016 г. АО „Россельхозбанк“ отказало в возврате платы за присоединение к программе страхования.На основании указанных доказательств, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что заявление на присоединение к программе страхования подписано истцом, своей подписью истец в заявлении подтвердила, что она ознакомлена с программой коллективного страхования, ей известно, что присоединение к программе страхования не является условием для получения кредита, действия банка не противоречат положениям Федерального закона „О защите прав потребителей“, отказав в удовлетворении требований.Проверяя решение суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, поскольку данные выводы соответствуют обстоятельствам дела, исследованным доказательствам, которым суд дал надлежащую оценку.В соответствии со ст.

ст. 10, 12, 16 Закона РФ „О защите прав потребителей“ от 07.02.1992 года N 2300-1 исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).Пунктом 2 статьи 935 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

Данная норма не содержит запрета на добровольное страхование жизни и здоровья заемщика, которое относится к мерам по снижению риска невозврата кредита.При подключении к программе страхования банк действовал по поручению заемщика.Данная услуга является возмездной, в силу положений п. 3 ст. 423, ст. 972 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственноручные подписи к кредитном договоре и в заявлении о страховании подтверждают, что истец осознанно и добровольно приняла на себя обязательства, в том числе и по уплате банку платы за оказание услуг по заключению договора страхования.Таким образом, включение в кредитный договор условий, предусматривающих страхование заемщика, перечисление денежных средств на оплату страховой премии, не противоречит закону и не нарушает прав заемщика как потребителя финансовой услуги, при условии, что совершено с согласия потребителя.Из анализа вышеприведенных норм права применительно к сложившимся между сторонами правоотношениям следует, что страхование жизни и здоровья является допустимым способом обеспечения возврата кредита. С учетом принципа возвратности кредитов, банк должен определять такие условия выдачи кредита, предусматривать такие виды обеспечения, при которых риски не возврата кредита будут минимальными и которые гарантировали бы отсутствие убытков, связанных с непогашением заемщиком ссудной задолженности.Ф.

была ознакомлена с условиями договора, подтвердив это своей подписью в нем, была с ними согласна. Оснований полагать, что со стороны банка имело место навязывание типичных условий заключения кредитного договора и у заемщика не имелось возможности заключить кредитный договор на иных условиях, материалы дела не содержат.Кроме того, Ф.

подписано заявление на участие в программе страхования, в котором Ф.

выразила согласие на заключение договора страхования на указанных в нем условиях.Предоставление истцу кредита не зависело от наличия или отсутствия его согласия на страхование. Ф. от оформления кредитного договора и получения денежных средств по нему не отказалась. В деле отсутствуют доказательства, свидетельствующие о навязывании банком услуги страхования при выдаче кредита.Поскольку подключение к программе страхования произведено исключительно с добровольного согласия заемщика, выраженного в письменной форме, то правовых оснований для исключения пункта 15 из кредитного договора, взыскания убытков в виде платы в связи с заключением договора страхования, у суда первой инстанции не имелось.Доводы апелляционной жалобы о необоснованном рассмотрении судом требований о признании кредитного договора недействительным, судебная коллегия отклоняет.Согласно п.
В деле отсутствуют доказательства, свидетельствующие о навязывании банком услуги страхования при выдаче кредита.Поскольку подключение к программе страхования произведено исключительно с добровольного согласия заемщика, выраженного в письменной форме, то правовых оснований для исключения пункта 15 из кредитного договора, взыскания убытков в виде платы в связи с заключением договора страхования, у суда первой инстанции не имелось.Доводы апелляционной жалобы о необоснованном рассмотрении судом требований о признании кредитного договора недействительным, судебная коллегия отклоняет.Согласно п.

1 ст. 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска.Истец от требований не отказывалась, уточнив их, приведя в заявлении основания исключения п. 15 кредитного договора, аналогичные изложенным в исковом заявлении.Согласно части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.В пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 г.

N 23 „О судебном решении“ обращено внимание судов на то, что заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Из приведенных выше норм процессуального права и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации по их применению следует, что право определения предмета и основания иска принадлежит только истцу.Судом данные требования соблюдены — приняты к производству и рассмотрены требования о признании п. 15 кредитного договора недействительным, взыскании убытков и неустойки, а также уточненные требования, об исключении данного пункта из кредитного договора, предъявленные по тем же основаниям, как условие, ущемляющее права потребителя.Решение принято судом по заявленным истцом требованиям, в соответствии с п.

3 ст. 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.Доводы апелляционной жалобы о наличии оснований для расторжения договора страхования, обязанности страховщика возвратить уплаченную страховую сумму со ссылкой на Указание Банка России от 20.11.2015 г.

N 3854, судебная коллегия отклоняет.Согласно пп.

1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной либо в иных случаях, предусмотренных Кодексом, другими законами или договором.В соответствии с п. 2 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в п.

1 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации.В этом случае, в силу абз.

2 п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.Вопрос о возврате страховой премии при досрочном отказе страхователя от договора страхования пункт 3 статьи 958 Гражданского кодекса Российской Федерации относит к договорному регулированию.Таким образом, по общему правилу, изменение договора допустимо только по воле самих сторон договора и только при обоюдном отсутствии каких-либо возражений.Таких оснований для расторжения договора не имеется и судом первой инстанции не установлено. Нарушений со стороны страховщика, являющихся основанием для расторжения договора, не допущено.Условия страхования от несчастных случаев и болезней не предусматривают права на возврат страховой премии в случае расторжения договора страхования страхователем.В силу п. 1 Указания Банка России от 20.11.2015 N 3854-У „О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования“, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.Ф.

не отказывалась от договора страхования в указанный срок, поэтому оснований для возложения на страховщика обязанности возврата уплаченной страховой премии не имеется.Суд правильно указал, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям кредитного договора и произвели все необходимые действия, направленные на их исполнение. Заключение договора не было навязано истцу. Условия кредитного договора не противоречат требованиям закона, в связи с чем, права истца, как потребителя, не нарушены.Доводы жалобы являлись предметом разбирательства суда первой инстанции, им дана верная юридическая оценка, с которой судебная коллегия согласна.При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает, что судом полно и всесторонне исследованы обстоятельства дела, представленные доказательства, правильно применены нормы материального и процессуального права, в связи с чем решение суда является законным и обоснованным.Руководствуясь статьей 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегияопределила:Решение Центрального районного суда г.

Комсомольска-на-Амуре от 17 февраля 2017 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Ф. — без удовлетворения.Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в президиум Хабаровского краевого суда в течение шести месяцев со дня вступления в законную силу.ПредседательствующийР.В.ЛУКЬЯНЧЕНКОСудьиА.А.ТАРАСОВАИ.А.РОМАНОВАединственное отличие от вас — это то что человек не обращался тут с отказом, а вы обращались и вот тут надо попробовать подать жалобу в роспотребнадзор (приложив копии обращений в банк)и уже по итогам проверки решать на счет судано в практике суд вот этот доводУказание Банка России от 20 ноября 2015 г.

N 3854-У

«О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования»

1.

При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.как вы видите не принял — видимо из за отсутствия письменного уведомленияст 32 закона о защите прав потребителей — тут в плане возврата средств именно по страхованию не работает, есть ч.3 ст 958 гкСтатья 958. Досрочное прекращение договора страхования3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.но ст 32 можно применить разве что если говорить именно об услуге по присоединению 02 Августа 2017, 14:51 0 0 получен гонорар 50% 9,5 Рейтинг Правовед.ru 18353 ответа 10016 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг

Добрый день.В Вашем случае нужно отталкиваться только от условий договора (в том числе и Правил программы коллективного страхования).Во вложенном Вами документе указано, что Вы вправе отказаться от участия в программе страхования в любое время, но с определенными условиями — выплатой понесенных расходов.Причем объем последних должна доказать именно страховая компания.Проблема заключается в чем.Поскольку программа коллективного страхования заемщиков, к которой Вы присоединились, представляет собой договор заключенный между банком и страховой компанией, отказаться от него в течение 5 рабочих дней, как это имело место при классическом договора страхования, Вы не можете.Вы в рамках данной программы являетесь застрахованным лицом — не участником договора.Этот момент неоднократно освещался в судебной практике.Однако есть возможность признать заключенный договор недействительным, как например — В исковом заявлении истец указал, что между ним и ОАО «Лето-Банк» заключен кредитный договор № 11663926 от 21.10.2013 года на сумму 333800 рублей с выплатой 29,90 % годовых сроком на 47 месяцев. По кредитному договору подключена программа страхования, по условиям которого банк застраховал жизнь и здоровье истца, выступив страхователем. Выгодопреобретателем по договору страхования заключенному с ООО СК «ВТБ Страхование» по риску «смерть», является ОАО «Лето-Банк», по риску «инвалидность» — застрахованный.

Таким образом, между истцом и ответчиком заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которому банком должна быть оказана услуга по подключению истца к Программе страхования с оплатой данных услуг за каждый месяц срока кредита в размере 2470,12 рублей за период с 21.10.2013 года по 14.01.2015 года (2470,12 рублей х 15 месяцев = 37051,8 рублей). Согласно условиям кредитного договора ОАО «Лето-Банк» оказываемая услуга по подключению к Программе страхования состоит в заключении со страховой компанией договора коллективного страхования № СТ 77-12/001 заёмщика от несчастных случаев и болезней заключённому между ООО СК «ВТБ Страхование» и ОАО «Лето Банк» по кредитному договору.

Включение в кредитный договор пункта, предусматривающего взимание страховой премии, истец рассматривает как ущемление прав потребителей.

В условия кредитного договора включено условие страхования истца, подключение к программе страхования жизни и здоровья с утвержденной банком страховой компанией, при этом по условиям договора стоимость услуги страхования входит в сумму кредита и приобретается Заемщиком в кредит.В то же время, не были представлены ни договор страхования со страховой компанией, ни страховое свидетельство, ни правила страхования, не соблюдена простая письменная форма договора, что влечет недействительность договора страхования. Так, банком неправомерно была удержана сумма страховой премии при выдаче кредита и поставлена в погашение заемщику в размере 2470,12 рублей (ежемесячно) за период с 21.10.2013 года по 14.01.2015 года (2470,12 рублей х 15 месяцев = 37051,8 рублей). 12.11.2014 года истец обратился к банку с заявлением об одностороннем отказе от услуги страхования с просьбой вернуть сумму страховки, и заявлением о выдаче Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лица ОАО «Лето Банк».

В ответ на данное заявление поступил отказ.

12.11.2014 года направил претензию с требованием вернуть удержанную сумму страховой премии в размере 27171,32 рублей за подключение к программе страхования, как услугу навязанную банком при заключении кредитного договора в нарушение требований закона о защите прав потребителей.

В ответ на данное обращение ОАО «Лето Банк» сообщил о невозможности произвести возврат/перерасчет комиссии за подключение к программе страхования, поскольку услуга по подключению к программе страхования была оказана полностью: банк с согласия истца передал необходимую информацию в страховую компанию и заключил договор личного страхования в отношении его жизни и здоровья. Ответчик не принял мер к надлежащему исполнению требований о возврате страховой премии.

В связи с этим срок исполнения ОАО «Лето Банк» требования, изложенного в указанном выше обращении начался 12.11.2014 года и должен был быть исполненным до 22.11.2014 года, однако требование истца исполнено не было.Истец просил суд взыскать с ОАО «Лето Банк» сумму страховой премии как неосновательного обогащения в размере 37051,8 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 3820,97 рублей, неустойку в размере 57800,81 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 15000 рублей.На основании ст.ст. , , , , , , , , руководствуясь ст.ст. , , , , , , , -, РЕШИЛ:Исковые требования Лобанова ФИО7 к ОАО «Лето Банк» удовлетворить частично.Признать условия кредитного договора № 11663926 от 21.10.2013 года, заключенного между Лобановым ФИО8 и ОАО «Лето Банк», недействительным в части подключения к программе страхования.И обращу Ваше внимание на положения ст.

7 ФЗ от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»10.

При заключении договора потребительского кредита (займа)кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика.

Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования.11.В договоре потребительского кредита (займа), предусматривающем обязательное заключение заемщиком договора страхования, может быть предусмотрено, что в случае невыполнения заемщиком обязанности по страхованию свыше тридцати календарных дней кредитор вправе принять решение об увеличении размера процентной ставки по выданному потребительскому кредиту (займу) до уровня процентной ставки, действовавшей на момент заключения договора потребительского кредита (займа) по договорам потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования, но не выше процентной ставки по таким договорам потребительского кредита (займа), действовавшей на момент принятия кредитором решения об увеличении размера процентной ставки в связи с неисполнением обязанности по страхованию.12. В случае неисполнения заемщиком свыше тридцати календарных дней обязанности по страхованию, предусмотренной условиями договора потребительского кредита (займа), кредитор вправе потребовать досрочного расторжения договора потребительского кредита (займа) и (или) возврата всей оставшейся суммы потребительского кредита (займа) вместе с причитающимися процентами за фактический срок кредитования, уведомив в письменной форме об этом заемщика и установив разумный срок возврата потребительского кредита (займа), который не может быть менее чем тридцать календарных дней с момента направления кредитором указанного уведомления, за исключением случая, предусмотренного частью 11 настоящей статьи.Я предполага, что в Договоре может быть прописан алгоритм определения «даты начала страховой защиты» и Договор должен содержать условия о периоде «охлаждения», таким образом, прося Банк в течение 5 дней исключить меня из программы, я надеюсь попасть в момент, когда «дата начала страховой защиты» не наступила.АлексейВ данном договоре эти условия прописаны не будут, поскольку Вы не являетесь стороной договора, а являетесь застрахованным лицом.Второй вопрос — при отказе от Услуги, каким образом банк определит фактически понесённые им издержки, сотрудники настаивают, что комиссия не возвращается, я считаю, что комиссия подразумевает плату за подключение ряда услуг (типа ежемесячного перечисления суммы страхового тарифа в пользу Страховой компании, то есть с меня они разово удержали 100% страховой премии в виде комисси и из этой суммы будут ежемесячно выплачить Страховой компании 1/24 часть в качестве страховой премии за моё участие в программе) и тогда досрочный отказ подразумевает, что услуги будут выполнены в меньшем объёме, следовательно, за ту часть, которая не выполнена, они должны вернуть средства.АлексейЭтот момент должен быть определен в правилах страхования.Как правило, страховая удерживает 40% страховой премии.

02 Августа 2017, 14:55 0 0 19530 ответов 7764 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Ставрополь Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. эксперт

Здравствуйте, Алексей!Второй вопрос — при отказе от Услуги, каким образом банк определит фактически понесённые им издержки, сотрудники настаивают, что комиссия не возвращается, я считаю, что комиссия подразумевает плату за подключение ряда услуг (типа ежемесячного перечисления суммы страхового тарифа в пользу Страховой компании, то есть с меня они разово удержали 100% страховой премии в виде комисси и из этой суммы будут ежемесячно выплачить Страховой компании 1/24 часть в качестве страховой премии за моё участие в программе) и тогда досрочный отказ подразумевает, что услуги будут выполнены в меньшем объёме, следовательно, за ту часть, которая не выполнена, они должны вернуть средства.АлексейДействительно ваше согласие на подключение к программе страхования допускает отказ о услуги и возмещение банку фактически понесенных расходов. При этом в договоре не указано о возврате средств.

Согласно ст.782 ГК РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Фактически понесенные расходы — документально подтвержденные расходы. Вы вправе требовать предоставления таких документов.В настоящее время банки поступают достаточно хитро, привлекая третьего лица (не заключая напрямую договор страхования).

То есть, обязанность по возврату суммы страховой премии возникает у банка и возврат производится страхователю. То есть, в данном случае банк оказывает вам услугу по страхованию.В согласии указано, что услуги считаются оказанными в момент фактического подключения к программе страхования.В вашем случае можно попытаться поступить следующим образом. Сделать запрос страховщику о предоставлении информации относительно подключения к программе страхования, застрахованы ли вы в соответствии с данной программой.

Если нет (чаще всего оно так и оказывается), то фактически никакие услуги не оказаны и вы вправе требовать возврата средств.На самом деле споры с банками по поводу возврата сумму страховой премии достаточно сложны и практика идет по пути отказа в требованиях истцу. Но иногда бывают случаи возврата средств, главное правильно обосновать ваши требования.Пробуйте осуществить возврат на основании не оказания услуги. Подайте претензию банку и требуйте возврата средств (как положено по почте с уведомлением и описью).

Если реакции не будет, обращайтесь в суд с требованием возврата средств, компенсации морального вреда и штрафа по ч.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей.Желаю удачи!

02 Августа 2017, 14:56 0 0 2022 ответа 604 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день.По сути банк и страховая за ваш счет обменялись своими услугами, так скажем сотрудничают. А крайний, клиент банка, потому, что он не является стороной договора, он только платит за все манипуляции данный организаций.Сейчас нужно смотреть условия и кредитного договора в том числе.

Так как, в индивидуальных условиях кредитного договора должно содержаться положение об оказании платных дополнительных услугах кредитором заемщику стоимость данных услуг и порядок ее определение, а также согласие заемщика на оказание таких услуг.Вам можно начать с того, что комиссия за присоединение к Программе коллективного страхования возможно представляет собой скрытые проценты, не отраженные в условиях кредитного договора, графике платежей, а также в расчете полной стоимости кредита, что свидетельствует о нарушении прав потребителя на информацию о товарах (работах, услугах), предусмотренных ст. 10. Закона о защите прав потребителей.Так же, в статье 5 Федерального закона от дата N 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрен перечень банковских операций, которые вправе осуществлять кредитная организация и взимать за это определенную плату, такая операция, как сбор, обработка и техническая передача информации в отношении заемщика, который является застрахованным лицом по договору страхования, заключенному банком и страховой организацией, в этом перечне не содержится.Вот не плохое решение суда, где судья приняла решение применить последствия недействительной сделки и взыскать в пользу истца с банка сумму оплаченной комиссии за услугу по присоединению к программе страхования в размере № рублей.

По этому, в вашем случае, сначала нужно провести хорошую досудебную работу, написать обращения в Роспотребнадзор, В ЦБ РФ. А так же в сам банк, чтобы уточнить у него какие основания будут у него, придерживаться позиции, что комиссия незаконна. Дождаться ответы. И на основании них уже, собрав судебную практику, отправляться в суд.

02 Августа 2017, 15:33 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 03 Октября 2017, 23:04, вопрос №1769380 21 Февраля 2017, 15:24, вопрос №1548072 21 Июня 2016, 20:37, вопрос №1291244 23 Декабря 2016, 15:25, вопрос №1483399 05 Февраля 2017, 16:32, вопрос №1526846 Смотрите также

Страховая компания отказывается выдавать приложения к договору

Здравствуйте.

В октябре 2012 года я взял в банке ипотечный кредит для покупки квартиры в строящемся доме.

Банк выбрал страховую компанию с которой я заключил договор личного страхования (обязательное условие получения кредита).

В этом договоре указаны три приложения: 1) Правила страхования, 2) Анкета застрахованного, 3) График платежей. Из всего этого перечня мне выдали только сам договор и график платежей (приложение 3), приложения 1 и 2 отсутствовали, несмотря на то, что в договоре на них имеются ссылки. Т.е. мне выдали неполный экземпляр договора, который мне пришлось подписать для совершения сделки (условия были такие, что возможности оспаривать договор личного страхования совершенно не было, застройщик собирался повысить цену и сделку заключать нужно было срочно).

Позже я лично обращался в страховую компанию с требованием предоставить мне недостающие приложения (Правила и Анкету), но получил отказ примерно следующего содержания: «Правила можете скачать на нашем сайте, а анкету мы не выдаем, т.к. она только для страховой компании и хранится у нас».

Хотелось бы узнать, насколько законны действия страховой компании и действителен ли договор без отдельных приложений? Каким образом можно добиться от страховой компании предоставления документов?

Заранее спасибо. С уважением, Гафаров Равиль. 07 Ноября 2012, 10:00, вопрос №25040 Равиль Уточнение клиента Спасибо за подробные ответы. Уточняю: — в договоре действительно есть пункт, согласно которому я подтверждаю, что Правила мной получены; — в договоре есть пункт, согласно которому Правила (приложение 1) являются неотъемлемой частью договора, относительно Анкеты такого пункта нет; — письменный запрос направлю непременно, но хотелось бы указать юридическое обоснование моих требований.

Относительно Правил страховая компания в принципе не против их предоставить (т.к.

это общедоступная информация), но отказались оформить их согласно договору как приложение к договору (дали в виде красивой брошюрки). Меня беспокоят следующие вопросы. Т.к. договор страхования заключен на длительный срок (20 лет) за это время страховая компания может изменить Правила и каким-либо образом использовать это для отказа в выплате в случае наступления страхового случая.

Имеется ли такой риск и есть ли смысл требовать оформления Правил в виде приложения к договору? Что касается Анкеты, в договоре указано, что я обязуюсь уведомить страховую компанию в теч.

30 дней в случае изменения данных, указанных в приложении 2 (Анкета). В противном случае возможен отказ в возмещении.

Но как я могу помнить все эти данные (анкета довольно объемная, 4-5 страниц мелким шрифтом) в течение 20 лет не имея этих данных на бумаге?

Кроме того, для меня крайне подозрительно что страховая компания наотрез отказалась предоставить мне эту Анкету (даже копию). Опасаюсь возможной фальсификации данных (моя подпись в Анкете есть, я поставил ее еще на этапе одобрения кредита до подписания договора страхования).

Можно ли как-то обязать страховую компанию предоставить мне Анкету?

07 Ноября 2012, 11:06 Уточнение клиента 8 ноября обратился в страховую компанию письменно, указал срок ответа 14 дней, номер телефона.

Пока ответа нет. Если придётся обращаться в суд, на какой закон можно сослаться? 13 Ноября 2012, 13:37 Уточнение клиента Всем большое спасибо за ответы.

Сегодня пришло письмо из страховой компании, в нем заверенная копия Анкеты (приложение 2), но она не оформлена как приложение к договору (просто копия заверенная печатью и подписью). Правила (приложение 1) не прислали, в сопроводительном письме написали, что Правила были мной получены (в договоре действительно есть такой пункт, что Правила мной получены). Имеет ли смысл требовать оформления Анкеты как приложения к договору или и в таком виде она имеет юридическую значимость?

22 Ноября 2012, 06:04 300 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 33% 3368 ответов 708 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Омск Бесплатная оценка вашей ситуации А те приложения, которых нет, указанны в самом договоре как неотъемлимая часть договора?

Я Вам советую обратиться в страховую письменно с требованием о выдачи документов, установив срок, в который она должна вам их предоставить.

Ваша цель именно получение указанных документов или что то еще? 07 Ноября 2012, 10:07 0 0 получен гонорар 33% 7,8 Рейтинг Правовед.ru 5917 ответов 2289 отзывов эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,8рейтинг
  2. эксперт

Добрый день.

1. Рекомендую направить в страховую компанию письменный запрос о направлении Вам приложений к договору, они обязаны рассмотреть ваш запрос и письменно ответить на него. 2. В вашем случае Договор без отдельных приложений действителен, т.к. при его подписании предполагается, что вы знакомились с ними: анкету думаю заполняли самостоятельно, а правила страхования действительно являются общедоступным документом.

07 Ноября 2012, 10:09 0 0 1103 ответа 249 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Дружкин Максим Юрист, г. Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 249отзывов
  2. 1103ответа

Здравствуйте! Скорее всего в самом договоре имеются ссылки на приложения к нему с указанием того, что стороны ознакомлены с данными приложениями, которые являются неотъемлимой частью договора.

Потому при подписании самого договора подтверждается и согласие с его приложениями.

Однако, если договор страхования был заключен путем подписания и выдачи страхователю только страхового полиса, то впоследствии можно ссылаться только на условия, которые содержатся в данном полисе, если не имеется соответствующего указания на приложения в самом полисе.

При этом стороны не вправе заключать договор на условиях, противоречащих закону (ст. 422 ГК РФ). Правила страхования, являясь в силу п.

1 ст. 943 ГК РФ неотъемлемой частью договора страхования, не должны содержать положений, противоречащих гражданскому законодательству и ухудшающих положение страхователя по сравнению с установленным законом. Если Вам нужны такие приложения обратитесь с письменным заявлением в СК с просбой выдать приложения к договору, думаю относительно Правил страхования СК сама должна быть заинтересована в том, чтобы Вы были ознакомлены с ним, что было бы и подтверждено записью о получении данного приложения во избежание возможных разногласий при наступлении страхового случая, так как на такие Правила можно будет не ссылаться, если будут отсутствовать сведения о Вашем ознакомлении с ними. 07 Ноября 2012, 10:22 0 0 получен гонорар 33% 2006 ответов 644 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Калининград Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Равиль. 1) Вам целесообразно с учетом Вашей ситуации иметь на руках подлинник договора со всеми приложениями к нему. 2) Для этого надлежит письменно обратиться в страховую компанию с просьбой выдать Вам указанные приложения в виде дополнительных подлинников или заверенных копий.

Обращение следует направить спосбом, обеспечивающим фиксацию факта и момента получения его адресатом.

Срок следует указать разумный (как говорит закон). В любом случае полагаю, что если Вы укажете срок в 1 месяц, то это будет и разумно и фактически достаточно как для правового анализа и рассмотрения Вашего обращения по существу, так и для технических работ по подготовке, копированию и заверению интересующих Вас приложений.

3) В случае отказа страховой компании удовлетворить Ваш запрос Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением об истребовании документов в порядке статей 24, 131 и 132 Гражданского процессуального Кодекса РФ (при этом уплачивается государственная пошлина в соответствии со статьей 333.19 Налогового Кодекса РФ и параллельно с жалобой в Федеральную службу по финансовым рынкам, осуществляющую надзор за деятельностью страховых компаний () — региональное подразделение.

!Единственное, что в суде в соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального Кодекса РФ Вам придется привести доказательства, что при подписании договора Вы испрашиваемые приложения не получали. 4) Также действенные меры по защите Ваших прав должна предпринять и прокуратура на основании Вашего письменного мотивированного заявления.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+